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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ ai été bien renseigné j'ai eu la carte fnac et vu de très bon appareil.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et sans soucis
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétoujours un large choix dans tout les domaine et les personnes nous accueille bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéc’est cool
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien passé, RAS
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIl faudrait développer les choix, multiplier les livres en librairie
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIl y a toujours de belles propositions de livres, c'est dur de passer sans rien acheter !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéHeureusement j'ai eu affaire au technicien du SAV et a ses conseils et je lui donne 5 étoiles par contre a ma 1ére expérience je reste sur 2 étoiles maxi !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMerci fnac de proposer de bon livre
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils en ligne.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService excelent, tres bonne equipe bien coordone
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du service FNAC
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin et des services.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper service, rien à dire ! Je trouve cependant que beaucoup de livres sont abîmés c’est dommage, mais je sais que cela ne vient pas du magasin mais de ces clients.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau livre: histoire intéressante et magnifiques couleurs! Ma fille l'a adoré!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top la FNAC
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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