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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéArticle acheté en précommande, juste un peu déçue de ne le recevoir que le lendemain de la sortie, mais bon, c'était pas un drame non plus!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéComme d’habitude, très satisfait de la qualité des produits achetés à la Fnac !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper magasin rien a dire de plus
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMagasin complet
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonne lecture
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBon vendeur, mais ne peux pas répondre à tout les question poser
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService de livraison toujours de qualité, délais respectés.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe cherchais un lecteur bon marché (nombreux modèles sur internet) mais en magasin, comme souvent, il n'y avait de disponible que les plus chers.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement mon livre
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas trouvé leCDque je cherchais
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAu top, rien à redire
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe magasin est tres complet et le personnel est a l'écoute des clients
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMagasin de Dax très agréable et bien achalandé
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande ! Les vinyles étaient bien emballés et en bon état à l'ouverture !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite !!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLarge choix en librairie
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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