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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac a pu m'aider pour mon problème merci à eux qui cherchent des solutions contrairement à Sigma
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de cet achat et du vendeur compétent
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'aime l'ambiance du magasin, un havre de paix dans le tumulte de la ville. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétoujours satisfaite de mes achats à la Fnac
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLe produit est parfait pour mes besoins professionnel à voir musique en salle et en piscine
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVendeuse sympathique !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRecettes non encore testées, mais beau livre!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil caisse parfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours bien accueillie et je me sens écoutée.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Personnel au top
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLe magasin de Lille est bien agencé, bien approvisionné, et son personnel très disponible.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison gratuite et rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCertains articles sont un peu chers mais j'aime bien de temps en temps venir
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du vendeur et de la vendeuse.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande via la Fnac que ce soit des livres ou autre, une fois de plus le produit est arrivé abimé la boite cabossée, les fois précédentes c'était des BD abimées elles aussi, les emballage ne protègent pas assez les produits expédiés, la livraison gérée par la poste est juste une catastrophe, jeu précommandé pour l'avoir le jour J, arrivé avec 3 jours de retard, et en plus le carton abimé. C'est la dernière fois que je commande à la Fnac.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéContente d'avoir pu être livrée rapidement dans mon magasin habituel
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