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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré en Polynésie en 1 semaine"
"produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit…"
produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit était indiqué disponible en magasin. Donc obligation de revenir au magasin car je ne pouvais pas utiliser la livraison à domicile. Comment faut-il interpréter les stocks indiqués sur le site ?
"Super, accessible rapide je recommande"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Les vendeurs de la Fnac de Salon de Provence sont toujours de bon conseil !"
"Très satisfait par le service client"
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil du personnel de la Fnac de Perpignan."
"Très satisfait de l’achat. Disponible rapidement et accueil exceptionnel"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Service rapide et efficace."
"Rapide"
"Jai ete tres satisfait, et merci au service client qui a pu résoudre les problèmes avec le payement"
Choix
"Choix des produits et dispinibilté"
"Large choix Prix correect"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Très satisfaite de mon achat en ligne"
"Tres satisfait de la commande en ligne"
"Wonderful guides archives.A poursuivre....."
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation de la fnac.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiétoujours de bons conseils
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéIndignée
Réponse de Fnac.com
Bonjour maria, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéacceuil impeccable, réponses à mes questions claires.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRasras
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéreçu une semaine après la sortie en GB
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéExpérience au top
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéAchat facile et beaucoup de choix en ebook. Prix abordables
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLa fnac me propose toujours de très bons romans, je ne suis jamais déçue. De plus, la livraison est très rapide ce qui me permet de ne jamais rester sans rien à lire. Le choix est très important, on est sûr de trouver son bonheur
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSur la table de présentation les couvertures étaient abîmées cela est déplaisant surtout pour une belle bibliothèque
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéManque de choix sur certaines références mais vendeurs/vendeuses réactifs.
Réponse de Fnac.com
Bonjour sophie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéProduit très bien fait. Bonne résistance au choc pour le Pc à l'intérieur
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLa Fnac très bien Mais le parking en ville aussi très cher
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiépas compatible avec mon ordinateur alors que le vendeur me l'avait certifié
Réponse de Fnac.com
Bonjour MARC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
j'ai perdu 2 heures pour aller à la FNAC et y revenir pour rendre le cordon qui ne fonctionnait pas et pas un geste commercial. Merci la FNAC je n'y reviendrai plus
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfait de l'article et de la livraison
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéVendeur Fnac extraordinaire. Il m’a techniquement conseillé. Je suis ingénieur et assez critique. Il a les bons arguments, pas de langue de bois. Pertinent. Du coup, achat sur place.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéColis reçu bien emballé à la date prévue
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