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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré en Polynésie en 1 semaine"
"produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit…"
produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit était indiqué disponible en magasin. Donc obligation de revenir au magasin car je ne pouvais pas utiliser la livraison à domicile. Comment faut-il interpréter les stocks indiqués sur le site ?
"Super, accessible rapide je recommande"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Les vendeurs de la Fnac de Salon de Provence sont toujours de bon conseil !"
"Très satisfait par le service client"
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil du personnel de la Fnac de Perpignan."
"Très satisfait de l’achat. Disponible rapidement et accueil exceptionnel"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Service rapide et efficace."
"Rapide"
"Jai ete tres satisfait, et merci au service client qui a pu résoudre les problèmes avec le payement"
Choix
"Choix des produits et dispinibilté"
"Large choix Prix correect"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Très satisfaite de mon achat en ligne"
"Tres satisfait de la commande en ligne"
"Wonderful guides archives.A poursuivre....."
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéService rapide avec dépôt en point relais
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBon magasin, bon accueil mais manque un peu de choix
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable. Rien à dire.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéContente de mes achats et des conseils reçus
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMon imprimante ne fonctionnait plus . J'ai changé la cartouche d'encre noire. J'ai pu imprimer à nouveau des documents.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRAS Merci
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la commande en ligne et la rapidité de mise à disposition
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéContrariée par l’impossibilité d’avoir un emballage cadeau
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifié10 très satisfaite
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès belle histoire
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai vérifié la disponibilité du livre sur internet et j’ai même trouvé où il était classé : facile à trouver en rayon du coup :) Excellent livre, acheté pour offrir
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJ'étais à la fnac de la gare Part dieu à Lyon, on ne peut pas dire que ce soit le magasin le plus agréable. C'est sans doute dû au fait que nous sommes dans une gare : les clients vont et viennent rapidement.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix de ce tourne disque
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien ce magasin
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite j’ai pu utiliser le Scan achat (caisse en libre service/ en autonomie) lors de cet achat, c’était rapide.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillée en magasin.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSuper cd
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéVendeurs peu disponibles. Il faut se débrouiller soi-même car aucun conseil.
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