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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison extrêmement rapide je suis très satisfaite"
"Je suis très satisfait du service, j'ai reçu ma commande rapidement"
"Transaction aisée et retrait en magasin parfait."
Expertise des équipes
"Un service client parfait"
"Très bon conseil du vendeur"
"Satisfait de m'a venu en boutique, personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Service et conseil agréable"
"Très belle réactivité et service au top. Je recommande."
"Très bon accueil et recommandation du vendeur"
Réactivité
"Service après vente réactif et à l'écoute."
"Le service est excellent, le personnel très gentil."
"Rapide et efficace !"
Choix
"Satisfaite du choix et de la livraison rapide"
"Accès facile, on peut trouver un assortiments d'outils sur place."
"Choix important Service rapide et efficace"
Expérience digitale
"Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres…"
Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres contant de mais produits
"Le fascicule était intéressant et facilement accessible"
"Tres facile de commander et pour ma fille de récupérer en magasin."
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil client au magasin Gare de Lyon
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéNon, mauvais service
Réponse de Fnac.com
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéIncompétence incroyable. La livraison prévue pour le 13 ou 14 avril en point relais n’a jamais eu lieu. 5 appels au service client en tout. Le colis s’est perdu, ils ont fait une enquête qui a duré 15j qui n’a rien donné, après il ont réexpédié l’article, je reçois une notification comme quoi l’article est arrivé au relais colis et rebelote.. rien pas d’article.. j’ai plus de force .. et mnt j’attends le remboursement.. quelle perte de temps.. terminé la Fnac…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Redouane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit acheté
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBonne relation et geste commercial (/carte cadeau)
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiémagasin très agréable
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéConforme au descriptif. Facile d’installation et d’utilisation.Compact. Très bon produit.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéUn beau magasin avec un très large choix
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLe service le plus rapide pour obtenir un livre finalement!
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLu en un après-midi, beaucoup d émotions au travers ce livre Description juste du deuil, des situations parfois absurdes que nous vivons de la part de l entourage Merci Gaëlle Pietri
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéSi les conseils de la Fnac ont été utiles sur l’image et la connectique, aucune information sur l’ergonomie et les fonctionnalités. Dommage
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJeu acheté avec le retrait 1h , service rapide et fiable au top
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiécontente de mon achat
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRavie de mon achat, service parfait de la Fnac
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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