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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison extrêmement rapide je suis très satisfaite"
"Je suis très satisfait du service, j'ai reçu ma commande rapidement"
"Transaction aisée et retrait en magasin parfait."
Expertise des équipes
"Un service client parfait"
"Très bon conseil du vendeur"
"Satisfait de m'a venu en boutique, personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Service et conseil agréable"
"Très belle réactivité et service au top. Je recommande."
"Très bon accueil et recommandation du vendeur"
Réactivité
"Service après vente réactif et à l'écoute."
"Le service est excellent, le personnel très gentil."
"Rapide et efficace !"
Choix
"Satisfaite du choix et de la livraison rapide"
"Accès facile, on peut trouver un assortiments d'outils sur place."
"Choix important Service rapide et efficace"
Expérience digitale
"Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres…"
Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres contant de mais produits
"Le fascicule était intéressant et facilement accessible"
"Tres facile de commander et pour ma fille de récupérer en magasin."
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait et très convaincue.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéConsole reçue dans les temps
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix à la Fnac d'Herblay.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéDe nombreux sachets pour reconstruire les appartements de manière très fidèle !
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéOn m'a conseillé en rayon, achat rapide et efficace.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait bon rapport qualité prix
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiésatisfaite par ce volume mais commande incomplète
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéToujours un large choix de produits culturels !
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJe trouve le prix très élevé pour n'avoir qu'un article sur les 2 d'utilisable.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Lionel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci pour vos excuses. Mais en attendant j'ai tjr mon cd que j'ai acheté dont je ne peux profiter puisque il n'arrête pas de sauter.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiébon dans l'ensemble
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas fan de devoir jouer à cache-cache avec les vendeurs pour pouvoir retirer ma commande en rayon.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTéléchargement très facile et lecture aisée avec l’application Kobo
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRecharge rapide
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJ aurais aimé disposer d un ouvrage sur la fiscalité pour les particuliers Le seul livre que j ai trouvé pouvant se rapprocher de ma recherche etait celui ci
Réponse de Fnac.com
Bonjour PHILIPPE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel est compétent , manque un peu de conseiller .
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service proposé Par la Fnac
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des jeux achetés mais un peu moins de l'écart de prix que propose la fnac entre son site et les magasins.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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