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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Beaucoup de choix; commande facile et rapide."
"Simple et rapide et j'ai trouvé ce que je voulais !"
"Achat aisé et disponibilité rapide"
Expertise du service client
"Conseillée par une vendeuse très à l’écoute."
"Parfait avec des conseils judicieux du vendeur"
"je suis satisfaite de l'offre Fnac et jamais déçu des produits suite à de bons conseils des conseillers /conseillères"
Amabilité
"Agréable et gentil"
"Super accueil"
"Parfait. Personnel efficace"
Réactivité
"Retrait rapide"
"service efficace et rapide"
"Accueil très agréable et efficace. Je recommande"
Choix
"Merci encore à la Fnac pour la sélection de jeux."
"Comme d'habitude ravi du magasin et surtout du choix et aussi des personnes à votre écoute pour faire votre choix."
"J'achète régulièrement. Choix étendu à prix raisonnable."
Site web et application
"Très satisfait du service , par contre l'obligation d'utiliser adobe pour lire l'ebook sur ordinateur est dommage car le logiciel est affreux"
"j'ai commandé cet article par Internet très facile et très commande pour le récupérer en magasin"
"Acheter sur le site"
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéde très bons conseils de la part du vendeur
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. Disponibilité du vendeur. En caisse, très agréable
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAchat parfait. Service rapide à la caisse et bien apprécié.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéService correct
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéGrand choix et promotions - très satisfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien la Fnac
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéComme d’habitude, très satisfait du service !
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et du choix, du choix, du choix... Merci à l'équipe !
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéDepuis le temps que j'attendais une version mise aux standards du jour. Si cela pouvait être fait pour les films années 80 et 90 de John Woo...
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait du service rendu.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEn général je suis satisfait de mes achats à la FNAC. Pas cette fois.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, bonne base de livres.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service. Livres reçus très rapidement.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la FNAC
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLes équipes sont sympathiques et dévouées. Dommage que le souci de rentabiliser les surfaces entraîne une réduction de l'offre des supports physiques vidéo... donc une baisse des ventes !
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de parcourir le rayon livres de la Fnac quel que soit le magasin.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel est agréable et de bon conseil !
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