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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Beaucoup de choix; commande facile et rapide."
"Simple et rapide et j'ai trouvé ce que je voulais !"
"Achat aisé et disponibilité rapide"
Expertise du service client
"Conseillée par une vendeuse très à l’écoute."
"Parfait avec des conseils judicieux du vendeur"
"je suis satisfaite de l'offre Fnac et jamais déçu des produits suite à de bons conseils des conseillers /conseillères"
Amabilité
"Agréable et gentil"
"Super accueil"
"Parfait. Personnel efficace"
Réactivité
"Retrait rapide"
"service efficace et rapide"
"Accueil très agréable et efficace. Je recommande"
Choix
"Merci encore à la Fnac pour la sélection de jeux."
"Comme d'habitude ravi du magasin et surtout du choix et aussi des personnes à votre écoute pour faire votre choix."
"J'achète régulièrement. Choix étendu à prix raisonnable."
Site web et application
"Très satisfait du service , par contre l'obligation d'utiliser adobe pour lire l'ebook sur ordinateur est dommage car le logiciel est affreux"
"j'ai commandé cet article par Internet très facile et très commande pour le récupérer en magasin"
"Acheter sur le site"
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéDe l’humour et de la bonne humeur !!!
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLa livraison en 24h est très appréciable.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJe m'étais trompée dans l'adresse de livraison, la Fnac a bien rattrapé le problème.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience avec la fnac
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLivre neuf et déjà abîmé. « Désolé c’est le dernier. » Prenez soin de ce que vous vendez! Si j’avais eu le choix, je ne l’aurais pas pris. Ce n’est pas la 1ère fois.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Yannis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéProduit arrivé abîmé, plié sur certaines pages, des traces de griffures ce qui ne me permet pas de l'offrir en tant que cadeau d'anniversaire. Aussitôt remboursé parce que c'était le dernier exemplaire en vente dans les FNAC d'Ile-de-France
Réponse de Fnac.com
Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéRetard de livraison sans prévenir. J’ai fait 2h de route pour aller chercher le produit qui n’était pas là à la date convenue. Pas de geste commercial
Réponse de Fnac.com
Bonjour Tillard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéDécouvrir des domaines très différents de la philosophie de terrain est passionnant et inspirant.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bons conseils
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéj'ai reçu un produit un peu endommagé
Réponse de Fnac.com
Bonjour Mireille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifié👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéRoman très plaisant à lire, grande sensibilité de l’auteure qui livre là un récit autobiographique passionnant. Fort en sentiments. Tout est décrit avec beaucoup de justesse, on ressent les situations et elles font écho avec nos propres vies. Bravo! Hâte de lire d’autres écrits de cette auteure
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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