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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJe ai était satisfaite
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBon service mais je m attendais à une qualité meilleure pr cette appareil photo
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBravo pour la qualité d’accueil des vendeurs, disponibles et de très bons conseils.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéChoix varié dans toutes catégories de produits et personnel à l'écoute
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiécliente fidéle
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéService client réactif et envois rapides
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de votre service
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéService super rapide et des conseillers dans les rayons sont très à l'écoute des clients
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBonne explication du vendeur mais déçu du mensonge.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Louis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéLivre en bon état et récupération du colis rapidement.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits achetes
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJe me suis trompée dans la collection et je n’ai pas pu les changer à 1 jours près Je sais qu’il faut donner des règles mais peut être regarder le compte du client avant d’être si catégorique et regarder si le client effectue cette démarche souvent
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéEncore eut-il fallu que je reçoive le produit ! Plus d'un mois que ça dure, et ni produit, ni remboursement à ce jour. Et une procédure de réclamation visiblement faite pour décourager... Une étoile mise, car on ne peut pas mettre moins. C'est dire...
Réponse de Fnac.com
Bonjour AUDREY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéIl a été impossible de trouver l'ouvrage seul ; même le vendeur a eu du mal à mettre la main dessus. Merci à lui.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiétres decu concernant la carte fnac*
Réponse de Fnac.com
Bonjour imade, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
bonjour concernant les points de fidelites j'ai toujours rien recu sur la carte!! et je tiens toujours a ces points vu mon achat de 1500 euros
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DES COMMANDES EN LIGNE
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par la collaboratrice.
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