Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 606 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 312 894 avis des 12 derniers mois

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun souci sur cette commande.

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat sur internet, livraison dans les temps

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé ce produit qui n'a jamais été envoyé. Après avoir contacté le service client il a été impossible de demander une réexpédition et quand j'ai voulu le recommander 1 jour plus tard il avait augmenté de 10 euros!!!

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour isabelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très satisfaite du service proposé par la FNAC VICHY

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ravi de la rapidité pour livrer

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La FNAC doit davantage se différencier des distributeurs - vendeurs par un service ou des services qui sont absents de la concurrence.

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour pierre-jean, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé et j'ai été bien conseillée

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide, bien emballé et pas de frais de port.

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super réactif et professionnel

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, rapide.

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'habitude : PARFAIT

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop bien !

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours très satisfaisant

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait des employés fnac de Sainte Geneviève des Bois au rayon livres

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du service de la Fnac

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la Fnac mais pas de la façon dont le colis est traité.

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Répond à mes attentes

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • A. A.

    25 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai les reçu avant la date prévu très rapide

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À propos de Fnac.com

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