Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 283 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 312 573 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service; livraison outre-mer rapide et soignée
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la transaction
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui j'ai été très satisfaite pour ces dernières commandes passées
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil agréable Vaste choix
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
plutôt satisfait du service
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Côté acquisition du produit , aucun souci .
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
its wonderful
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Choix, rapidité, sérieux... et pas envahissant en mail et pub sur le net !
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonnereception
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour MARIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du contact client.j ai beneficie d une remise de 200€..599€ au lieu de 799€
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien ras
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide. Explications pertinentes
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande divisée en 2 colis. 1 seul reçu mais ne contenant pas les bons articles. Après plus de 2 semaines d’échanges avec le SAV et envoie de preuves photos, je ne suis toujours pas remboursée. Très déçue de la FNAC
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Elodie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d'utilisation
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Eu estou satisfeito com o serviço da Fnac.. Compraria sim de novo.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis déjà donné de multiples façons. Donc stop................................ce n'est pas drôle après avoir payé.
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour MICHEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence