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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAppel en visio au SAV Fnac après que la chaise se soit cassée au bout de 3 mois d'utilisation. Que l'on m'explique qu'une chaise gaming casse à cause d'un gamin de 60 kilo et que l'on m'envoie balader sans rien me proposer. Super service !! Merci beaucoup.
Réponse de Fnac.com
Bonjour louis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai paye un ebook sur le site de la fnac mais votre partenariat avec rakuten robo ne marche pas bien. Pas reussi a telecharger meme en faisant tout ce qu'ils disent.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Anne, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéFacile a utiliser et un bon rapport qualité-prix
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéC'était la première fois que nous allions à la FNAC du Centre Commercial des 3 Fontaines à Cergy Pontoise. Elle n'est pas très grande, mais nous avons trouver des articles que l'on ne voyait pas dans les autres FNAC que nous fréquentons (Rosny 2 et Val d'Europe). Comme quoi, ça vaut le coup de sortir
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRAS au niveau paiement
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beau vinyl autant visuellement qu’à l’écoute j’adore
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéproduit non conforme
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite en tous points.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié45 ans d'adhésion, et pas envie de changer
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéArticles par âge facile à trouver
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCharmée par Shania Twain depuis ses débuts, j'ai été enchantée par ce nouvel opus que j'attendais impatiemment depuis la sortie de Walking Up Dreaming. Je le recommande vivement :-)
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiébonne chaine de magasin
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLa Fnac m'a accompagné avec deux échanges, et finalement le remboursement du produit.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, service impeccable.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéEbook fonctionne très bien
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéConseil inapproprié, très décevant
Réponse de Fnac.com
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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