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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéService ok
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin sans le moindre souci, avec le sourire en prime !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs commandes passées qui ont été annulées par la Fnac après des semaines d'attente car les articles n'étaient pas en stock. Le SAV ne fait rien pour aider et ne propose aucune compensation. C'est limite de la faute du client...
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BON SITE
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéje reste satisfait de l'offre et des services de commande des livres par cette enseigne.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéSublime
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBien recu ! Je suis enchante !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié1 commande sur 2 sur le site de la Fnac n'est pas honorée. Il y a des milliers d'articles affichés comme disponibles qui ne le sont pas et aucune info n'est donnée avant 1 mois d'attente après commande... Très limite.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLivraisons soignée et rapide. Je recommande.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et produits toujours conformes!!
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLamentable. Impossible d'utiliser les chèques FNAC sur certains produits en ligne. Arrivé en boutique le prix en rayon est beaucoup plus élevé que le prix en retrait immédiat. Je rentre chez moi, pour commander avec ma CB en ligne puisque c'est moins cher. De retour au magasin pour le retrait, le p'tit gars me fait un shmilblic. Je dois lui présenter ma CB pour qu'il puisse vérifier que je suis bien moi. Seulement par sécurité, je ne la prend jamais sur moi. Donc retour chez moi pour annuler cette commande, décidé à aller acheter ailleurs. Mais je m'aperçois que la FNAC a entre temps réapprovisionné ces stocks en ligne. Je commande au meilleur prix et je peux maintenant régler la totalité avec mes chèques FNAC. Je vais chercher ma commande dans un Relais Colis, aucun demande de vérification de CB. La FNAC bienvenu chez les oufs. Je ne parle pas des vendeurs/menteurs qui veulent me refiler une carte annuelle FNAC payante pour bénéficier d'une réduc sur ce que je voulais acheter mais moins avantageux que le prix Internet. Ou le Trivial Poursuit Science & Vie à prix différents selon le magasin FNAC où l'on va. De 5 à 15 euros de différences.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéJ'étais satisfaite de l'accueil de la FNAC ; je n'ai pas eu l'appareil dans la couleur que je souhaitai (non disponible et temps d'attente trop long). J'ai testé par téléphone le service clients et j'ai eu de bons renseignements et l'aide que je souhaitais.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéCes articles ont été achetés pour mon neveu. Il est satisfait. Mon expérience d'achat à la FNAC était agréable
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéUn deuxième tome qui confirme mon engouement pour la saga et ses magnifiques couvertures. Un peu plus sombre que le précédent avec une dynamique différente, j’ai aimé suivre l’ombre de Circé et Hermès aux Enfers. Et tout comme le premier je l’ai dévoré. Je n’ai plus qu’une hâte : me plonger dans le troisième 🤗
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur s'étant occupé de moi au top
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéToujours super bien accueillis !! De l’entrée, aux rayons, à la caisse !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéEn relation avec le vécu
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