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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLivre plutôt bien, qui explique bien les étapes, avec des d'alternatives (maman alitée, jumeaux, etc.). Mais qu'est ce que vient faire la vignette où "maman vérifie son poids. Elle ne doit pas trop grossir"??? (Écris comme ça oui oui !!!) Vraiment? Dans un livre pour tous petits? La mère l'entend déjà de toute part, c'est bon nous sommes au courant. Mais a t'on vraiment en plus envie d'éduquer nos enfants comme ça, ce rapport aux femmes qui doivent se surveiller et sur l'extérieur qui a le droit de donner son avis. Bref, bref, encore un livre où faut adapter le discours et qui aurait bien besoin d'une mise à jour
Réponse de Fnac.com
Bonjour Claire, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très décue du service de vente de la Fnac de Bayonne. Le vendeur était peu disponible pour répondre à mes quelques questions. Pourtant, l'affluence était très faible, il préférait discuter avec son collègue qui n'avait pas de client à servir à ce moment. Le produit était vendu avec l'offre gratuit 6 mois Microsoft 365, soit disant. Aucune information n'a été donnée à ce sujet, aucune réponse à ma question à ce sujet (enfin, oui : "tout est préinstallé vous verrez)"et évidemment je ne bénéficie pas de cet offre, pourtant inclus selon la pancarte posé à côté du MacBook et sur le comptoir du vendeur. J'ai contacté le SAV à ce sujet et j'ai posé la question via le chat. Réponse "rendez-vous dans le magasin où vous avez acheté le produit". Or, je réside en Outre-mer et j'ai pris l'avion le lendemain de mon achat. Je suis donc extrêmement déçue du service rendu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour DAPHNE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVous avez fait votre travail correctement.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCOMMANDE(S) LIVRÉE (S) RAPIDEMENT. PRIX ET DISPONIBILITE AU TOP.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéParfois très bien sauf vendeur pas au top au courant de rien
Réponse de Fnac.com
Bonjour martine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéEn bac à la Fnac puis dans mon sac.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services proposés par la fnac et les promos sur les figurines funko pop sont de super bon plans
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBon magasin Mais on pourra regretter le prix des disques vinyles!!!
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiétop bien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTout dépend des vendeurs
Réponse de Fnac.com
Bonjour albert, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Très bon accueil. Très sympa. Merci.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiépas déçu, désormais habitué à n'y trouver que des vendeurs d'aspirateurs et de machines à café et autres téléphones et objets connectés. S'il vous plait, ne mettez plus vos disques en écoute, je n'ai pas besoin de la fnac pour écouter de la daube. On se contente aisément de vos conseils - enfin, je m'entends sur le terme - pour acheter le dernier dyson ou iphone 28 ou que sais-je.. pour lire ou pour la musique, je me démerde mieux sans vous. D'ailleurs sentez-vous le grand remplacement vous frôler la nuque car si vous ne conseillez plus, à quoi servez-vous ?! l'actionnaire va s'interroger sur la pertinence de vos emplois et, il ne restera plus que 2 vigiles à l'entrée et des caisse automatiques ! ce n'est pas pour l'amabilité mais Merci quand même !
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous sommes désolés si nos produits ou notre offre de service ne vous ont pas pleinement satisfaits. Cependant votre avis comporte des mots vulgaires et/ou inappropriés et de ce fait il ne peut être publié. Pour toute question, notre Service Clients est joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiémon magasin préféré avec des prix très concurrentiels
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRépond parfaitement au besoin. Noir et couleur excellents
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