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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBon service. Personnel agréable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe pourrai mieux juger quand je l'aurai utilisé à plein.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service proposé. Lors du retrait en magasin , l’accueil n’est pas très chaleureux.
Réponse de Fnac.com
Bonjour PASCALE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe recoomnade
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait pour l'instant Par contre beaucoup de réserves sur le pack FNAC Secure (installation ratée) d'où ma désinscription immédiate
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLes délais de livraison annoncés ne sont pas respectés. Le service client par chat est totalement inefficace, il vaut mieux appeler.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéÇa marche bien 👍
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison propre et rapide
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéService de retrait en magasin très efficace
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRavie de pouvoir le commander dans une fnac et le faire livrer dans une autre.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Boutique sérieuse. Livraison rapide
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait par les services Fnac
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace sur la livraison
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSuper 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite très bien conseillée par le vendeur
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéEnfin un livre complet et clair sur les retraites !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du service Fnac. En revanche j'ai réalisé qu'elle se moque un peu de ses clients. Les 5% de réduction offerts, soit le livre à 19€ au lieu de 20€, pour tout retrait en magasin correspondent en fait… au prix public du livre. Si je n'avais pas choisi le retrait en magasin, j'aurais donc payé 20€ un livre dont le prix public est de 19€. Ce qui a ma connaissance est illégal du fait de la loi sur le prix unique du livre, mais bon… Heureusement j'ai eu mon livre à son vrai prix du coup.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Florent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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