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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPoint à améliorer : le retrait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon achat et des soins apportés à l'expédition du livre.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRAS .
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des livres que j’ai acheté à la fnac
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéNul nul nul
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marianne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéproduit acheté conforme à mon attente
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRAS pour cet achat
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéUne revue légendaire de la BD, de retour avec une nouvelle équipe. Sur ce numéro, de très belles découvertes de BD autour du metavers et de la science-fiction : merci !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour. le 16-01, je vais à Fnac Bayonne acheter un Xiaomi à 129 euros conseillé par un vendeur.De retour chez moi,à 10 kms, impossible de l'initialiser, appel sav de la marque, pas mieux ! Retour Fnac, le sav local ne trouve pas non plus. On me fait donc un échange avec meme modèle, retour chez moi .... idem. Retour fnac , je décide de changer de marque, choix d'un Realme C35, retour chez moi ....... boite non scellée et appareil endommagé !!!!!! (Est ce le tournage d'une caméra cachée ? ). Retour Fnac bayonne, en fait il s'agit d'un modèle d'expo quia été mis dans une boite "neuve". Re échange et enfin celui ci fonctionne. Bilan : 4 fois 20 kms AR pour avoir un appareil qui fonctionne, et pas celui choisi initialement , jamais la moindre excuse meme si l'intervenant du sav est très sérieux et compétent. Mon dernier achat à la Fnac. Je n'ai pas trouvé d'autre endroit sur le site pour m'exprimer sur le sujet ce qui est bien dommage, on boucle sur les FAQ !!!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour SERGE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Je suis très choqué de votre réponse qui est autre qu'une réponse générique.Vous vous moquez de moi. Sachez qui vous venez de perdre un client.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci, je recommande.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et de la disponibilité de vos services
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la Fnac
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiélibre dans la magasin pour mes choix, manque de BR 4K et de livres sur l'Histoire.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m’a orienté vers ce produit mais je préfère le clavier apple.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéMon fils est ravi d'avoir eu ce DVD! Très bon film pour un moment en famille.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications
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