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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéQuand on arrive à trouver un vendeur disponible, c'est parfait. Ce n'est pas une critique des vendeurs mais plutôt de leur petit nombre...
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce livre acheté a la fnac
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJeux vidéo, films, musiques, livres, photo et informatique etc... C'est un sympa endroit pour trouver son bonheur (hors heure de pointe) .
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil et des services de la FNAC, mais estime qu'on devrait expliquer à la caisse les avantages de la carte FNAC, car je reçois des Mails à ce sujet que je ne comprends pas.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de mon expérience sur la fnac , reçu un produit de gamme inférieur ! après 2semaines d'échange avec le service client un geste commercial ma été enfin fait, geste commercial ridicule au vue des désagrément pour moi !je ne conseille pas de faire vos achats chez la fnac ! la livraison et aussi un casse-tête ! Expérience d achat catastrophique !je ne recommande pas du tout !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
J'ai contacté votre service client et je n'ai été satisfait de l offre qui m'a été attribuée ! extrêmement déçu par expérience avec la fnac je ne renouvellerai pas cette expérience !1client insatisfait c'est 10clients de perdue !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéNouvel achat, on le prend en main facilement, photos de bonne qualité Je n'ai pas encore découvert toutes ces astuces mais je suis contente de mon achat
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiévente et suivi conforme aux attentes. Nota: Des alertes FNAC sur le type de problème rencontré serait un plus pour les clients. Même si la Fnac n'est pas responsable de elle reste un point d'entré client important.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiébien je suis content de cet achat
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiévendeurs et SAV sympa, mais peu efficaces
Réponse de Fnac.com
Bonjour Elie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite lorsque je commande, c'est rapide et les délais de livraison sont toujours respectés avec une bonne communication
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné que du bonheur !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétoujours parfait et livraison super rapide
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéDeux critiques ; - le site de commande en ligne n'est pas simple quand on veut se faire livrer à domicile, - le délai de livraison est un peu long.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLivre commandé par internet, arrivé à mon domicile dans les délais annoncés. Très satisfaite..
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfaite
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéService très rapide.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait de la fnac
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