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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiédéjà déçue auparavant
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéComme déjà exprimé dans le précédent sondage, j’ai été extrêmement content de l’aide proposée par Aymeric. Il a été d’excellent conseils et c’est ce qui m’a orienté vers cette marque et ce modèle. Par contre, je n’oublie pas que le vendeur qui s’est occupé de finaliser mon achat à essayer de me fourguer une assurance en me jurant que la batterie de mon P7 n’était pas pris en charge par la garantie. Je ne dis pas qu’il m’a menti, je pense qu’il a juste confondu avec un NOKIA 3510 …
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont de moins en moins bien formés je trouve
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis tjrs très satisfaite des différents services proposés par la Fnac (commandes, suivi, etc)
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service proposé par la FNAC.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéQualité des produits super mais le fait de ne pas pouvoir acheter tous les produits avec une carte cadeau est très embêtant (car les produits étaient dispo en click & collect : le rapport ??)
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéChoix de la FNAC pour son prix uniquement.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et l’atlas est vraiment génial
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite en général sur les achats
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéHormis quelques livres parfois mal emballés et du coup corné, je n'ai jamais de soucis avec la FNAC
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéOffert en kdo, ravi pour celui à qui je l'ai offert.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDes bugs sur le site qui ont impacté les retraits click&collect lors des fêtes de Noël
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe SAV de la FNAC m'a affirmé par tél le 14 décembre qu'en adressant un e mail au service de vente par interner "livres numériques", que j'aurais une réponse le jour même afin de pouvoir lire le livre dématérialisé que j'avais acheté sur le site marchand de la FNAC. Dont acte. En fait, je n'ai pas eu de réponse le 14 décembre 22, contrairement à ce que le SAV de la FNAC m'affirmait, mais seulement le 15 décembre, jour où je devais lire à de jeunes élèves un des contes de ce livre dématérialisé. Aussi ai-je du courir en acheter un en format papier, en remplacement et aussi ai-je perdu 7,40€ plus le prix d'un autre livre: 16€. La réponse très tardive de la FNAC livres numériques, ne m'a servit à rien, ne me sert à rien et ne servira jamais. Donc je continue à affirmer puisque c'est la vérité que j'ai été volée de 7,40 € par FNAC, que cela plaise ou pas au modérateur, je ne saurai dire autre chose que la vérité. CQFD
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié: Bonjour, J’ai acheté cette montre pour la troisième fois pour un cadeau de noël à mon frère; malheureusement celui-ci a changé de téléphone portable entre temps. On s'est juste permis de décoller le scotch sur le cote de l'emballage de la montre et là impossible de l'initialiser avec l'application huawei santé. Je précise que la montre n'est pas sortie de l'emballage. Nous sommes partis à votre magasin FNAC pour échanger le produit. Mon frère a pris des écouteurs OPPO ENCO pour un montant de 119.80 € Nous nous sommes rendus ensuite à l'étage SAV pour échanger la montre contre les écouteurs. Une fois arrivée au service, la personne du SAV m'a retenu 10% du prix de la montre soit 12.99 € pour avoir juste décollé le scotch sur le côté de l'emballage Je vous précis que la montre n'a même pas été sorti de son emballage. J'ai donc réglé 2.99 € pour récupérer les écouteurs. Je suis client fidèle depuis des années à la FNAC et sachez que je suis très déçu de l'accueil SAV et de la politique commerciale. Sachez néanmoins que Je n’attends aucun geste commercial de votre part. Bien cordialement, Fred B Copie à UFC QUE CHOISR
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil des conseils et de la rapidité concernant les commandes
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