Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354060 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 131 350 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 298 652 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.

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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie de toujours trouver ce dont j’ai besoin chez vous. Je déplore des frais de port trop élevés vers les Antilles. J’ai dû me faire livrer chez la soeur d’une amie et attendre que mon amie rentre aux Antilles pour me donner les livres. Je déplore également le fait que FNAC aux Antilles ne sert pas à grand chose. Ils n’ont pas les livres et pas de possibilité d’acheter chez Fnac hexagone et se faire livrer à moindre coût.
Expérience du : 17 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour ASTRID, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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parfait !
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Envoi rapide avec date respectée.
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Facilité de sélection , j'apprécie la possibilité de faire des listes et donc de préparer mes cadeaux bien en amont des dates
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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très bien
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
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Très satisfait
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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j'ai été bien accueilli et conseillé
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Toujours contente de ce que je recois
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Livraison OK
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Bonne expérience
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PACK intéressant, si les 2 éléments fonctionnent bien. Malheureusement, le chargeur sans fil est HS. A remplacer.
Expérience du : 17 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour EMMANUEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait, même si le temps d'attente a été long (12j).
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Presque toujours très bien
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bla-bla-bla
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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J’ai été satisfaite du produit et de la livraison en temps voulu
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
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Service satisfaisant.
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très contente
Expérience du : 17 déc. 2022