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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTout est fait en sorte qu’on se trompe. Extrêmement déçue
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats chez Fnac , ils ne me déçoivent jamais !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAchat sans problème
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTip top !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiébon service efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le cd en magasin. Je suis contente de mon achat.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéReçus en temps et en heure mais la demande d'emballage cadeaux n'a apparemment pas marché et je continue à regretter après l'avoir dit plusieurs fois sur 3 ans qu'on ne puisse pas faire de dédicace pour envoyer l'objet en cadeau chez l'intéressé potentiel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBien avec la la ristourne avec la carte Fidelité
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès contente
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe l'ai commandé l'apres-midi et je l'ai reçu le lendemain. Bravo !!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac, de la rapidité de la livraison et de l’offre sur le site
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ; emballage soigné ; retrait pratique en point relais
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de la fnac avec son accueil
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTransaction très rapide et sans aucun problème !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL’article était disponible directement en stock, toutefois le vendeur était incapable de répondre à quelle question que ce soit sur le reconditionnement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon service avec un délai un peu long
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAutant le matin,l'employée dans le rayon a su faire preuve de réactivité, autant l'après-midi, ce n'était pas la même. J'arrive dans le rayon téléphone, fait un dernier tour et attend en plein milieu de l'allée que l'on me prenne en charge, les 2 employés étant apparemment occupés devant leur piste informatique. Il a fallu pas moins de 5 minutes avant que l'on me dise bonjour et 3 autres avant qu'un employé ne vienne à ma rencontre...pas top. J'informe que je veux acheter le téléphone, l'employé me signale que le chargeur est inclus avec et lorsque je demande si une coque est incluse,la réponse est non,soit. Pourquoi ne m'a t-on pas proposé une coque disponible en magasin ? Pas envie de faire de vente additionnelle? Tant pis,je suis reparti avec le telephone seul et j'ai commandé une coque sur internet,une vente loupée... Pour finir,j'ai pris le telephone à la fnac car c'était le seul magasin sur lisieux où il était disponible,une chance pour vous car s'il avait été disponible ailleurs,j'aurais rebroussé chemin après "autant" d'attente...
Réponse de Fnac.com
Bonjour thomas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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