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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaire de mes achats. Personnels très agréables
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéOn ne peut que regretter que la place dévolue au classique soit maintenant réduite à la portion congrue (surtout quand on a connu les Fnacs dans les années 90/2000. Les amateurs doivent maintenant se tourner vers internet.
Réponse de Fnac.com
Bonjour pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéfacile à trouver, prix pas élevé en relation d’autres magasins
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des produits que j'achète parce que... c'est mûrement réfléchi !!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe service de reprise des articles déballés n'est pas satisfaisant car on ne peut constater certains défauts d'un produit qu'une fois l'emballage ouvert.
Réponse de Fnac.com
Bonjour nathalie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBien achalandé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et livraison ultra rapide!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiébien sans plus !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéC est marrant, vous ne me demandez pas mon avis sur ma commande que vous avez eu la gentillesse d annuler 3 semaines après
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéFnac jamais déçu jusqu ce jour
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTemps de livraison non respecté: le livre devait etre disponible le 20 decembre en magasin. Il est arrivé le 23. Aucun message du service client concernant le délai du retard et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone. Résultat, un cadeau de Noël non livré à temps et donc non distribué le jour J.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfait du conseil du vendeur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaits comme d'habitude!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite pour le déroulement de ma commande
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiébon achat bon matérie
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur peu disponible et temps d'attente de plus 45min
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCette commande a été gérée en dépit du bon sens; annulation automatique aberrant puis, miracle, on a retrouvé les articles....
Réponse de Fnac.com
Bonjour Catherine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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