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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiécommande facile et livraison rapide
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéConfiance en la Fnac au niveau des prix et de la livraison.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiélivraison plus rapide qu'annoncée
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la Fnac pour tout
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe magasin Fnac est toujours à notre écoute
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéCe produit correspond à mes attentes
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéEn plus des étoiles, à quoi sert le bla bla ?
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéoui depuis le 1er
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéService après vente pas à la hauteur. Présentation du produit pour l’achat en ligne est ambigu . Je me suis fait avoir. Dommage car j’avais confiance.
Réponse de Fnac.com
Bonjour RICHARD, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai contacté votre service après vente et apparemment quand j’ai passé la commande l’écran affiché les informations autrement ( j’ai tjs une capture d’écran lors de la commande). Je vais envoyer tt ca par mail au sav. J’espère avoir satisfaction. Merci et je vous tiens au courant
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiébon service, bons conseils
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le service Fnac, en revanche pour la livraison je ne suis pas satisfait (pas de possibilité de choisir le jour de livraison, dépôt dans un bureau de poste lointain, et livre corné)
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaites
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéService à la FNAC impeccable
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéClient de la FNAC depuis très longtemps.....je suis toujours satisfait des services de la FNAC
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéColis livré abimé, heureusement le produit n'avait pas été endommagé !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité. Parfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette que le Sav Fnac ne s'étende pas aux autres magasins de l'UE
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