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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 831 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 313 118 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un très bon accueil.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de mon achat. Service rapide et livré dans un état impeccable.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un cadeau pour mon copain, il a adoré. C’est un grand fan de Marvel.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super insoddisfatto
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service Fnac correct.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service et de la rapidité, accueil agréable et à l’écoute , je recommande.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon et grand choix de livres et bon prix.
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne réception et vendeur connaissant son produit
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Permet aux grands et plus jeunes de (re)découvrir l’histoire de France de manière très ludique !
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Services client chez Fnac à fuir !!! Une véritable perte de temps. Problème rencontré avec une vendeuse qui appelle la responsable. La responsable lui dit devant moi en m’ingnorant : ha ba c’est comme Ça je te laisse gérer avec la client ! (Genre je suis invisible ). Je ne lave pas l’affaire car l’erreur ne venait pas de moi et au final le directeur es contacté par téléphone. Problème résolu en 2 minutes… bref merci au Directeur mais déçue.
Expérience du : 22 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas du tout satisfaite, mensonge par omission ou incompétence du vendeur
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite pour les avis donnés et par l'accuei du service Home cinéma
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison effectuée dans les délais prévus
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quel livre merveilleux à recommander à ceux qui veulent intérioriser leur réflexion sur leur âme
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 22 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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