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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéGoncourt toujours facilement repérable à la fnac
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJamais déçu, très bon contact avec le personnel, que je ne trouverai pas avec le site internet 🤗
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été un peu longue
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment déçu de la FNAC. J'ai presque envie de dire de qui se moque-t-on ? Tout ça parce que j'ai réglé en carte cadeau ???
Réponse de Fnac.com
Bonjour ALAIN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBonne livraison en tant mais pas de SMS, mais on sait tous qui sait qui s'amuse à ça...
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un achat en août 2022 de ce téléphone et une garantie que j'ai annulée par courrier recommandé. A ce jour je n'ai jamais été remboursé et pourtant un avis favorable de remboursement m'avait été envoyé par mail ! C'est une honte ! Je vais dorénavant choisir une autre enseigne pour réaliser mes achats.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Estelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la boutique Fnac à Deauville
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne qualité du papier
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai pas d'avis, ce livre n'était pas pour moi
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mon attente
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPour paraphraser un très grand marin au regard poétique, en solitaire ne signifie pas forcément en solitude
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe connais l'impact des notes, je mets donc le maximum. Par contre je ne peux pas dire que j'ai été bien reçue : par manque d'interlocuteur dans les rayons et cherchant quelque chose de bien spécifique je me suis adressée à la caisse. La jeune femme m'a dit que pour des recherches il fallait s'adresser dans les rayons, elle ayant d'autres choses à faire. Elle est allée tout de même chercher sa collègue et m'a remis entre ses mains. La deuxième personne a trouvé, non sans mal, ce que je cherchais, me l'a mis dans les mains et est repartie me laissant à la deuxième caisse qui était inoccupée. Je suis donc revenue payer mes achats à la première caisse. C'est la première fois que j'ai l'impression de déranger mais c'était on ne peut plus clair. Que ce soit la première jeune femme ou la seconde, elles n'étaient manifestement pas là pour moi. Un épisode qui va juste me donner envie d'aller plutôt à l'espace culturel de Leclerc.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLa Fnac nous offre à voir et à revoir!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéGénial
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service du magasin qui c'est occupé pour le remboursement.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Fnac de Nice
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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