Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 148 426 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 315 713 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Diversité des produits Bons conseils des vendeurs
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien Jolies photos, belles explications et recettes de cuisine Parfait cadeau
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfait de ce produit.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été satisfait de la Fnac.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat en boutique sans soucis...
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair, des idées!
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS comme d'hab. Tout s'est bien passé.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service après-vente: sympathique, réactif mais déçue d'avoir dû revenir 2 fois pour un article qui ne fonctionne pas!(bonne idée mais mauvaise conception: dommage que votre enseigne vende ce type d'article )
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne qualité
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon fils en est content
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je souhaite une bonne année aux équipes de la Fnac
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je note que le rayon livres diminue, peut-être un choix lié aux livres dématérialisés? sinon le magasin est très bien
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel aimable mais beaucoup d'attente et de temps perdu pour me faire rembourser les bougies defectueuses
Expérience du : 27 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour joelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon achat
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais déçu très bien
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 27 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence