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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison initiale plus rapide qu’annoncé sur le site. Défaut sur la première TV reçue. Échange réalisé sans difficulté.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide mais payant dommage
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéContente car rapide et efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTout est dans le titre. Quasiment pas d'attente, personnel aimable et efficace.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai du commander le livre, donc venir une fois et ne pas le trouver, une 2ème fois pour chercher ma commande.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Francoise, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait dans le respect des livraisons et le packaging
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps comme annoncé - Pas de soucis.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe jeu est en anglais ce qui n'était précisé dans la description
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marie-Annie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçue
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très contente du choix , de l'accueil et les prix avec ma carte FNAC . Je vais à la FNAC pour tout et je continuerais longtemps . Merci la FANC
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié20min à attendre la personne qui s'occupe du retrait des colis
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent. Musique corse envoutante
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiépetits commerces en berne face à la rapidité de la fnac. :(
Réponse de Fnac.com
Bonjour louise, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur, comme souvent à la fnac.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai retiré un livre en click & collect au Fnac de Châtelet Les Halles. Je me suis aperçu a posteriori qu’il y avait comme un coup de cutter sur la couverture.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Stanislas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéservice très satisfaisant
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai était déçu cela fait déjà 2 fois que je commande sur la Fnac et que quand je commande ça me dit bien que les articles sont disponibles, donc je commande et je reçois pas mes produits car je reçois un mail 1 jours après en me disant que les produits ne sont plus en stock. Donc vraiment très déçu je ne comprend pas pourquoi vous mettez que les produits sont disponible et que après l’achat , on les reçois pas à la bonne date mais de plus on nous dit que stok sont vide.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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