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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe service fnac toujours au top
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn concentré de beauté et d’efficacite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours aussi performante
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas vraiment conseillé sur mon choix. J’en connaissais davantage sur les produits que j’en avais sélectionnés que les vendeurs que j’ai sollicités.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Excellent produit.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'avais plus commander à la Fnac depuis pas mal de temps car la livraison était trop longue - trop d'attente, en plus le produit demandé visible sur le site n'était plus disponible d'où un retard encore plus long pour la livraison . Si à l'avenir les livraisons sont conforme au dernier envoi, je veux bien à nouveau commander un produit de temps à autre. Sinon, je retourne chez Amazon et/ou d'autres sites qui n'ont pas ce problème
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAchat simple et facile. Personnel agréable et professionnel.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçue. Merci pour rien.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiécarton d 'emballage déchiqueté pour un produit de cette valeur je suis déçu.vous avez beaucoup de travail pour vous améliorer et ce n'est pas la première fois.
Réponse de Fnac.com
Bonjour patrick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapidement reçu en magasin
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa manette aurait pu être protégée.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIl m’a été proposé une nouvelle commande ,mais j avais besoin de ce livre rapidement
Réponse de Fnac.com
Bonjour isabelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite et par le conseil et l’accueil
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation top de la part du vendeur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSi l'achat en question s'est bien passé, il est nécessaire de témoigner de certaines pratiques douteuses : les prix pratiqués en magasin et en ligne sont différents. Pensez à vérifier les prix en ligne et en magasin pour chaque produit que vous souhaitez acheter, même si vous achetez en ligne et retirez dans ce même magasin. Cela vous évitera, par exemple, de faire un don de 15€ à la fnac pour un produit annoncé à 40€ en ligne.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai eu l'occasion d'en discuter avec un vendeur et il a confirmé cette pratique très peu honnête envers vos clients. Ce message automatique ne semble pas être une solution à mon problème.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite de votre service .J ai fait plusieur commande pour noel et tout est arrivé dans les temps merci.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSAV efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à vous!
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