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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat super univers
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la livraison qui a été rapide, colis en bon état
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait! Merci la Fnac
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà tout dit sur la qualité du service .... Il est pénible devoir se répéter à chaque livraison, les étoiles devraient sufire
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service, comme d'habitude.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe choix est toujours aussi grand c'est génial
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiésuper / service rapide / commande arrivée dans les temps malgré des délais contraints / l'objectif principal a été atteint :o) je recommande vivement
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSans mauvaise surprise. A recommander.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait mais j’ai pas reçu le mail pour aller retirer mon produit en magasin
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéColis livré au mauvais endroit et impossible de le faire relivrer. J'ai été obligé d'aller le récupérer à 1h30 de voiture de chez moi!
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPas du tout simple à charger sur ma liseuse j'ai abandonné
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Petites phrases bien choisies
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe, pour la deuxième fois ce mois ci, bref a tel point que je n’ai pas reçu d’avis à remplir pour mon dernier passage, mais je ne lâcherais rien je suis en train de faire un courrier pour le siège bref, j’arrive à l’ouverture pour prendre mon produit, j’ai dû attendre entre 10/15 minutes que quelqu’un s’occupe de moi alors que j’avais ramené l’article à la caisse, la caissière était tellement gêné qu’elle est elle même sortie de derrière sa caisse deux fois , pour chercher quelqu’un qui sache faire une facture, bref une personne passe par hasard devant la caisse au bout de 10 min et lui demande si elle a besoin d’un coup de main , c’est alors qu’elle lui dis oui ce messieurs attend sa facture depuis plus d’une demis heure, il faudrais lui faire une facture pour la garantie. Ensuite je présente ma carte fidélité pansant que j’allais avoir 5% et bien non, je paie une carte adhérent qui me sert à rien, bref il me fait la facture et je ressort du magasin vers 9h45 pour un article que j’avais en main à la caisse à 9h02. Pour l’autre histoire : Je passe commande sur internet de deux produits un se trouvant en magasin mais comme j’avais deux produit j’ai tout fait en clic and Collect bref, je commande ça me dis récupérer vos article le lendemain, j’y vais et là là on me dis que l’article n’est pas arriver, je ne m’énerve pas je part . Je suis de retour le lendemain, il me dis qu’il y a que le calendrier qui est arriver, je garde mon calme et je lui dis gentiment que je fais 20 min de route pour venir à chaque fois, du coup je ne comprend pas pourquoi vous ne me donner pas les produits qui sont en stock dans le magasin sous nos yeux , il me dis désolé je peux rien faire la commande a été préparé, du coup je lui dis donnez moi un produit du magasin et quand l’autre arrive qu’il le mette en rayon il me dis ce n’est pas possible, bref je me suis légèrement agacé 😡 je suis partie et je suis revenue le lendemain, cette commande m’a coûté: De l’agacement 3 aller retour de 40 min Un réel dégoût des gens robots qui suivent la procédure sans prendre en compte certains facteurs. Et la déception grandissante des grandes enseignes.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit était désastreux mais le service client de la FNAC était impeccable.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéGuter Preis. Schnelle Lieferung
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin remue méninges
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du service expédition car le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. J'avais pourtant insisté sur l'adresse à valider lorsque j'ai réglé l'ouvrage à expédier à la Fnac Montparnasse.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire sur l article et le conditionnement. Par contre quelle galère pour récupérer une commande Fnac.com à Velizy. Demander au cliente de traverser tout le magasin pour aller à un stand précis… avez vous compris pourquoi vos clients passent commande sur votre site ??
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