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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJe sis très satisfaite du site d la FNAC. C'est un site facile d'utilisation et sérieux.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéImpossible de télécharger ce bouquin (électronique), il faut au préalable installer des logiciels supplémentaire (ce que je refuse de faire, j'ai déjà des logiciels qui font le boulot) alors qu'au moment de la commande AUCUNE restriction n'est mentionnée. Le service client se retranche derrière les conditions générales (bien sûr tout le monde passe 30 minutes à étudier les CGV avant de commander un bouquin à 12 euros). Très très déçu par la FNAC. Nul. Je ne commanderai plus rien à la FNAC, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase (j'ai eu aussi un problème avec un ordi non livré et un service client NUL)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Claudia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
si c'est pour répondre ça, il vaut mieux ne pas répondre
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis vraiment pas content
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéExpédition et reception ultra rapide
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats sur la Fnac
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéMon avis surtout sur les processus de la FNAC écrit ci-dessus. Les 2dvd concernés sont la Momie et Le Retour de la Momie
Réponse de Fnac.com
Bonjour christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéArticle arrivé à l'heure et même un peu en avance
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAchat rapide, rapidement reçu. Rien à dire
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon acquisition et du Service FNAC
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéParfait et efficace
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du click and collect de la Fnac
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service FNAC
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été déçu à l'ouverture de mon colis de voir que mon livre neuf était déjà corné au niveau de la reliure du livre. C'est désagréable de payer du neuf avec la qualité de l'occasion.
Réponse de Fnac.com
Bonjour jessica, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéToujours aussi agréable de lire du Calmel
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite du produit et envoi rapide
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCadeau
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