Avis pour Fnac.com

Total : 2 142 828 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 310 124 avis des 12 derniers mois

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite du service de fnac

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été vraiment satisfaite par la fnac

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait pour passer un bon moment de réflexion

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est honteux pour une enseigne comme la Fnac de ne pas prévoir de signature lors de la remise d'une commande à 200€ ! On m'a jeté un carton vide dans ma boite aux lettres, et la Fnac REFUSE de me rembourser ou de me renvoyer l'article.

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mon achat.

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et sans problèmes Je vous invite à faire comme moi Choisissez LA FNAC

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content du service de la Fnac

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service efficace

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils du vendeur très pertinents et la réduction du modèle occasion a était fortement appréciée ! Merci

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit en stock, retrait dans l'heure.

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception/ délais: ok. Artistes: 200/100

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide et délai de livraison rapide aussi

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison et aucun soucis (pas de paquet abîmé ou d'erreur dans le produit commandé)

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un accueil au top du personnel de caisse de la FNAC Mulhouse, sourire, professionnalisme, expérience très satisfaisante.

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Point négatifs : -Le vendeur a laissé son téléphone associé à l'appareil ! Impossible d'utiliser l'application officielle ! -Celui qui l'a assemblé dans le magasin a perdu des vis et certaines vis ne correspondent pas, et pire il a foiré la vis qui permet d'enlever le garde boue sans quoi Impossible d'enlever la roue arrière... qui a crevé 2j après ! -Si je n'avais pas insisté le vendeur ne voulait pas me donner le carton original de l'appareil (il l'avait perdu), mais vite retrouvé quand j'ai voulu annuler mon achat car j'achète pas un appareil d'occasion à ce prix là ! Points positifs : -Deux vendeurs qui ont prit le temps de tout m'expliquer et me conseiller, même si je connais parfaitement ce domaine, c'était sympa de discuter du produit que j'achète -Accueil parfait en magasin Malgré ces points positifs, j'aurai aimé éviter les points noirs cités plus haut, la vis foiré que j'ai dû percer avec beaucoup de mal et trouver une vis de remplacement m'a clairement agacé pour réparer ma roue crevé 2j après. Je ne suis pas très content de cela pour un article à 450€ et une garantie Fnac supplémentaire de 130€ environ... Je recommande néanmoins Fnac, même si on retrouve les mêmes ennuis que le SAV Darty déplorable.

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service a été fidèle à ce qui a été annoncé : rapidité et simplicité de commande et livraison dans les temps.

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