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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu cet article et au bout de 2 semaine la colle sur la tranche se décolle se qui fait que les pages se détache... La réponse de la Fnac, un geste commercial de 4€ en chèque cadeau donc il faut recommander chez eux, pas pour moi, je suis extrèmement déçue.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté ce produit comme un epub classique pensant pouvoir le lire sur n'importe quelle application permettant de lire un epub mais non je n'ai réussi qu'à le lire sur kobo qui est malheureusement assez mauvais sur téléphone. Le service client n'a pas été capable de me permettre d'utiliser une autre appli malgré 3 mails et un appel téléphonique (payant). Au total très déçu surtout que jusqu'à il y a 8 10 mois les epubs étaient telechargeable très simplement...
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéIdem ci-dessus : toujours un bon accueil à La Défense (cela m'évite d'aller à Paris. Si ce que je demande n'est pas en stock, je l'ai dès le lendemain après avoir commandé !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifié...vendeur trop "rentre dedans" agressif et irrespectueux...après plusieurs refus , poliment , pour ne pas acheter autre chose , celui ci s'est emporté et ne voulait plus me vendre le produit...j'ai du demander mon achat à l'accueil...je n'irai plus jamais à la fnac , ni sur internet...
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la fnac service
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit commandé sur le site et récupéré en magasin quelques heures après, très efficace
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit Conforme à la description qui en est faite sur le site. Livraison en magasin respectant bien le délai annoncé. Service irréprochable.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRapide par commande avec retrait en magasin. Personnel sympathique. Par contre le produit était censé être dispo en rayon (retrait en 1h), ce qui n’était pas le cas.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit arrivé très bien emballé, dans les délais donnés.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de Kobo
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéla Fnac m'a vendu ce produit sans en connaitre l'inconvénient majeur
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLes conseils qui m'ont été prodigués n'ont pas été à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès bon roman !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLivre commandé arrivé assez rapidement
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéService Fnac click & collect rapide et très pratique.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ'avais précommandé le jeu poster pour l'anniversaire de mon fils. Je reçois un message de la Fnac et de relais colis pour me dire que mon colis est dispo dans un autre relais à 35 km de chez moi. J'appelle le relais pour savoir si le colis est bien là pour ne pas faire de bornes pour rien et le monsieur me dit que oui il est là mais qu'il ne pourra pas me le donner son inutile de l déplacer car il y a eu une erreur de tri notifiée sur sa machine, donc impossible de me le donner car le livreur doit le récupérer ! J'appelle Relais Colis qui me dit oui effectivement votre colis a été mis des un autre relais car le relais que vous aviez choisi a refusé de prendre votre colis... Je lui dis que non, que le Mr du relais m'avait dit qu'il y avait eu une erreur de tri et pas du tout un refus de mon relais, ben non elle n'en a pas démordu et m'a dit qu'il n'y avait pas de souci que je pouvais aller au relais de substitution alors que je venais de lui dire ce que le Mr venait de ma dire !! Elle me dit, j'envoie un message pour que vous puissiez y aller. J'attends 3h que le message soit vraiment bien arrivé au relais avant de rappeler le Mr qui me dit ', ben non moi je ne peux toujours pas vous le donner ! Je rappelle Relais Colis, et la une dame me dit , effectivement nous nous excusons il y a eu une erreur de notre part, il y a eu une erreur de tri et nous avons livré au mauvais relais donc le relais actuel ne peut pas vous le donner car le livreur va le reprendre demain pour que nous puissions le livrer au bon relais. Sauf que pas du tout, après plusieurs appels car rien ne bougeait sur le suivi, je les ai rappelés la semaine suivante pour apprendre qu'ils le retournaient à la Fnac!!! Donc la Fnac m'a dit qu'il n'y avait pas de souci dès qu'ils avaient le retour ils me le retournaient et au final j'ai reçu un message comme quoi ma commande était indisponible... Heu oui d'accord mais où est mon colis ??? Ben après X messages je n'ai toujours pas la réponse car ils sont incapables de me répondre et m'ont suggéré de repasser commande... Très drôle étant donné que c'était une offre de précommande ben forcément l'offre n'existe plus !!! Du coup j'ai eu un bon de 10€. J'ai donc commandé le jeu mais du coup je n'ai pas le poster :(
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifié12345
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