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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."
"livraison au top jour J"
"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"
"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"
"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."
"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"
Réactivité
"service très rapide"
"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"
"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"
Choix
"Bon choix"
"Très bon choix de steelbook"
"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"
Expérience digitale
"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."
"tres satisfaite bon service site Web pratique"
"la réputation du site n'est plus à faire !"
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et heure. Bonne protection pour la livraison.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon Rapport Qualité/Prix car Offre Bon plan. Sauf que la boîte de papiers films n’en comporte pas beaucoup donc impossible de faire plus de photos souvenirs! Le prix vendu est trop élevé pour la quantité proposée!!! Dommage que le manuel d’utilisation ne soit pas traduit en Français pour un produit qui est vendu en international et surtout pour un Polaroïd qui est un pur de l’histoire de la Photographie et qui l’a révolutionné!!! Merci de Nous proposer un "Bon plan" plus intéressant ce qui Nous éviterait d’aller commander ailleurs les boîtes de papiers films photos. Bien cordialement, Laure V.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laure, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous venons de transférer votre message à notre service client qui reviendra rapidement vers vous. Néanmoins, nous ne pouvons pas publier votre avis car il contient vos informations personnelles. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour 🙏 Madame, Monsieur, Je ne suis pas étonnée de votre réponse. Je pensais sincèrement que les critiques quelles soient "Bonnes ou Mauvaises" servent à avancer. Si vous préférez de fausses notes hypocrites qui ne relatent pas la réalité du produit, de sa qualité peu importe sa marque de fabrication, ce n’est pas être honnête. Je peux comprendre ainsi le fait que certaines clientes et clients ne veulent plus ou pas se prononcer et refusent de donner leurs avis sur un produit. Néanmoins, je vous remercie de m’avoir répondue et transmis ma demande auprès du Service Clients. Dans l’attente, Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Mle Laure VAN.
Réponse de A. A.
Bonjour 🙏 Madame, Monsieur, Je ne suis pas étonnée de votre réponse. Je pensais sincèrement que les critiques quelles soient "Bonnes ou Mauvaises" servent à avancer. Si vous préférez de fausses notes hypocrites qui ne relatent pas la réalité du produit, de sa qualité peu importe sa marque de fabrication, ce n’est pas être honnête. Je peux comprendre ainsi le fait que certaines clientes et clients ne veulent plus ou pas se prononcer et refusent de donner leurs avis sur un produit. Néanmoins, je vous remercie de m’avoir répondue et transmis ma demande auprès du Service Clients. Dans l’attente, Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Mle Laure VAN.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéimpec
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVendeur serviable et compétent, quand on l'a trouvé dans les différents rayons dont il est responsable.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéComme d'habitude Excellent !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service et des vendeurs de la fnac,je le recommande
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas mal de choix surtout dans les LP en séries limitées, prix correct et livraison gratuite avec la carte.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande sans problème.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a pris son temps pour me conseiller, vu que c'était les soldes, j'ai pas mal échanger avec lui pour "profiter" des différentes offres.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAutrement rien à reprocher à la FNAC
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéEn remplacement d'une précédente Pixma, correspond à mes attentes. Reste à voir la durabilité.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéComparatif fait entre fnac , darty et Bouygues. Conseils FNAC la meilleur..
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