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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."
"livraison au top jour J"
"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"
"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"
"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."
"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"
Réactivité
"service très rapide"
"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"
"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"
Choix
"Bon choix"
"Très bon choix de steelbook"
"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"
Expérience digitale
"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."
"tres satisfaite bon service site Web pratique"
"la réputation du site n'est plus à faire !"
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, un état des lieux des recherches et une vision étendue au delà de la traite occidentale
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations proposées .
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien Mais un léger retard.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Répond toujours à mes attentes.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéc'est un bon livre je le recommande
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrop de Mail Spam se faisant passer pour la FNAC.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRAS. que dire de plus?
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé pour mon achat.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéimpossible à télécharger. Vous ne répondez pas aux mels de demande d'aide : j'ai payé pour ne pas l'avoir lu, je l'ai acheté ailleurs, je l'ai donc payé 2 fois!
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéattente très longue pour avoir un vendeur
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu car aucune possibilité de retour d Sans perdre les avantage de la pré-commande
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à ce qui était attendu.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéOuvrage instructif étayé d'exemples, bravo !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la fnac
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été ok!
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes, délais respectés.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la FNAC
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéMoi faisant pour la première fois un achat d'un objet plutôt grand, les personnes travaillant à la FNAC m'ont guidé, aidé et expliqué comment faire. Je suis très satisfait!
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRetrait en magasin, simple, rapide, efficace que demander de mieux!
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