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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."
"livraison au top jour J"
"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"
"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"
"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."
"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"
Réactivité
"service très rapide"
"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"
"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"
Choix
"Bon choix"
"Très bon choix de steelbook"
"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"
Expérience digitale
"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."
"tres satisfaite bon service site Web pratique"
"la réputation du site n'est plus à faire !"
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiédifficile de trouver un vendeur pour avoir le prix du produit non affiché. Mais lorsque l'on arrive à en avoir Un, et bien il était très pro.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je me déplace 3 fois: la 1ère ils n'avaient pas encore déballé les commandes malgré le massage que j'avais reçu la veille, la 2de ils exigeaient mon numéro de commande, alors que je présentais ma carte FNAV avec laquelle j'avais passé la commande, et ma carte d'identité, la 3ème j'ai enfin pu retirer mon livre commandé et payé!!! En conclusion: délais de livraison mensongers et retraits laborieux!
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé le remboursement article non reçu ?
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant et livraison rapide
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéje n'allais plus à la fnac depuis longtemps. la fnac de clayes me redonne envie
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la livraison
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéParfait dans l’accueil et dans les délais click and Collect
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié10/10
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiélivré très vite . très bien
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiédelai de livraison un peu long
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLivres reçus rapidement
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenue que mon achat était arrivée je l'ai su seulement au bout de 15 jours dans un mail qui me disait qu'il était là depuis déjà 15 jours
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéachat et consultation simplissime
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLa FNAC au top, comme d'habitude !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de la fnac
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéReçue la version verte et non la version limitée sinon très bien emballé aucuns accros.
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