Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison extrêmement rapide
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Manque de disponibilité donc annulation par la fnac et quelque jour après on se rend compte que la commande est toujours en cours sans nous prévenir; contact par 3 fois avec le SAV pour obtenir le remboursement
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait de mes achats avec la FNAC
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Bon conseil du vendeur
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Arrive vide ! Oui vous avez bien lu, la pochette du jeu était vide, pas de CD à l'intérieur... 2 semaines plus tard, l enquête est en cours, je suis curieux de voir la suite !
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Trajet pour régler les achats un peu confus...
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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TRES BEAU CAHIER,DE QUALITE MAIS RESTE TRES CHER....
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
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La Fnac au rendez vous !
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
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BIen, contente d'avoir la FNAC à Arles
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Super lp
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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La partie librairie de la FNAC reste correcte bien que l'offre se soit diversifiée notamment au petit électro ménager.
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bon achat
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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pas de probleme
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
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Pas pratique pour jouer au cartes avec des amis
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
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Accueil « familial » très sympathique et très rare dans une FNAC
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Impeccable
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait de ce produit
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Merci
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
choix,proximité,disponibilité des articles,prix ,accueillie ect...
Expérience du : 3 sept. 2021