Evaluations clients
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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je n'ais aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Les rdv ont été respectés, la personne ayant fait l'installation était sympathique et a donné les bonnes informations. Par contre, c'est difficile de vous joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Une demi journée de tv et aucun téléphone qui fonctionne. Pas d internet et une plomb pour récupéré mon numéro de téléphone 'il se renvoi la balle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free
Réponse de Daniel GSignalerNon. Je suis parti de chez free
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Pour le moment le débit wifi est bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Rapide et complet
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ JOËL P.
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Envoi rapide et gratuit et l'installateur très pro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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C'est toujours trop cher. Malgré tout l'installation s'est bien déroulé. J'aurai apprécié avoir plus de visibilité quant au montant de ma première facture !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la 1ère facture, j'en prends bien note. Hélène @Free
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Trés compétent et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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topcompliquer pur acceder a lespace client ca foncitnne ja;ais et la connection prend trope de temps et vous ne rendez rien facile je viens de creeer mon mot de passe nouveau et c'est touhours pas reconnu - plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par CLYM C.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Abonnement cher et besoin de plusieurs répéteurs à mes frais pour couvrir toute la maison. Regrettable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Réponse de free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons notes de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
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Manque d¹Assistance Ex perte de numéros de portables Difficulté d'avoir qq un au tel. Sommes restés 2 jours sansson sur la télé
Avis du , suite à une expérience du par EMILE V.
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De la commande via l'agence de la Valentine à la réception, le suivi a été bien assuré. Le technicien qui est intervenu pour l'installation et la mise en service à été au top. Nous le remercions.
Avis du , suite à une expérience du par GERARG A.
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La télé s' arrète de temps en temps au milieu du film ou autres. que faire ?
Avis du , suite à une expérience du par BECK P.
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Bien rien à dire service comptèrent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre notation Aurélie ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free
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Installation rapide et efficace,bravo
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE G.
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Installation efficace rapide service impeccable et tarif très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Sympathique et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Content des performances fe Free. Mais il faut avouer que cela revient cher. (39.99+3*15.99)*12=1055€ par an. A méditer et je médite
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Frédéric 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free
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Rapide Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Je suis vraiment content
Avis du , suite à une expérience du par ADEL A.
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Cela fait une semaine que l'installation de la boxe à eu lieu et également 1 semaine ou je n'ai pas de wifi, ma boxe réseau est bloqué à l'étape 2, un technicien vient sa marche puis quand il part sa ne fonctionne plus et maintenant je me retrouve avec 2 semaines sans connexion car je dois attendre de nouveau technicien pour refaire le branchement à 0. Soit disant on me met en « Urgence » alors qu'on me propose 1 rendez-vous 1 semaine plus tard. En tant que étudiant en informatique passé les 2 premières semaines de la rentrée sans connexion c'est impossible donc j'ai qu'une chose à dire « Merci Free »!
Avis du , suite à une expérience du par NOA T.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Noa. Je suis cependant navré d'apprendre que vous rencontrez une interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Accueil très agréable avec des personnes très sympathique et serviable merci
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM D.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE YVONNICK L.
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Au téléphone, on ne m'a pas précisé que c'était une box aussi ancienne. Gros problème de raccordement chez moi. La Fibre est par terre car beaucoup trop grande pour rentrer dans le boîtier très déçu. J'aurais aimé qu'on me le dise lors de mon engagement box. De plus, on me parle d'un prélèvement le mois d'après alors que j'ai été prélevé une semaine après la pause. Si vous avez les enregistrements, vous pouvez les réécouter, elle s'est Effectivement, bien trompé sur pas mal de choses…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de free.frSignalerJe vous remercie Marie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Hélène @Free
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Très bien accompagnée, offre correspondante à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Bonne écoute et la personne qui et venus installer la box très bien souriant et compétant
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Très agréables très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELLE L.
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Satisfait de l offre et des services
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible d'avoir un conseiller au téléphone pour régler un problème de facture, le numéro est gérer par des message automatique et quand je clique pour gérer les factures le robot me renvoi à mon appli avant de raccrocher alors que je veux juste parler à un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à contacter nos équipes. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance et vous renseigner : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Bon travail du technicien mais trop pressé par le temps
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne offre mais je n'ai pas été averti des 40 euros de frais de service.Le service client m'avait indiqué que l'installation était gratuite.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-RICHARD D.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Pierre-Richard. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
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Pleins de problèmes depuis l'installation et le service client est déplorable !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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:-)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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C es bien mais sa été long pour que cela fonctionne 2 fois que des employés viennent réparer et unpe cher pour que 3 jours de fonctionnement de ma boxe cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre que vous avez rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Si vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Pour l'instant très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Rapide et éfficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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L'installation de la fibre a été fait à l'arrache, un petit trou dans le mur reliant mon appartement à la cage d'escalier est devenu un énorme trou recollé avec du silicon ce qui est horrible, et laisse passé le bruit extérieur. Je met 2 pour car le monsieur était sympa malgré qu'il ai eu du mal s'exprimer en français.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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La livraison et la mise en service se sont parfaitement passés. Le débit est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Je suis extrêmement déçu par les services de Free. Le matériel fourni était défectueux dès le départ, et malgré plusieurs demandes d'assistance, le problème n'a jamais été résolu de manière satisfaisante. Le personnel, en plus d'être incompétent, m'a induit en erreur à plusieurs reprises concernant les services qui devaient être proposés. Cette expérience laisse un goût amer et je ne recommanderai certainement pas Free à quiconque.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Hakim. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Pour le moment ça fonctionne on verra avec le temps par contre c'est cher la box c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Je ne met pas 5 étoiles car perte de l'offre promotionnelle avec la Freebox Ultra en cas de déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis 🙂 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free
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Je suis ravie d'avoir changé d'opérateur. Tout fonctionne parfaitement et beaucoup de choix avec mon offre ultra. Installation de ma nouvelle box très rapide. Je ne regrette pas mon choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Michelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité 😊 Tony @Free
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Mention spéciale aux conseillères pour leur connaissance des produits et les conditions d'accueil en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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efficace!
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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bonjour,technitien calme compétent et respectueux satisfait de A à Z pour la note =10 sur 10 cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Super installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vendeurs sont de bon conseil et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé des gens à l'écoute et disponibles. Matériel livré rapidement. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Bon service et bon professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, Mais dommage que la TV se fige trop souvent. De plus impossible d'aller sur Disney+ sur la TV avec le player.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN EMILIE C.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Sébastien 🙂 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Un technicien est venu pour faire le branchement de ma ligne ce monsieur m'a dit qu'il me téléphonait une fois qu'il était dans le couloir pour qu'on voit ce qui afficher et qu'il revenait tout de suite pour finir les branchements et l'installation il n'est jamais revenu ne m'a jamais appelé j'ai dû installer moi-même tout le matériel et en plus de ça je dois payer des frais d'installation alors que j'ai tout fait tout seul presque
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE C.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis Océane et navré d'apprendre cette expérience qui n'est pas représentative de la qualité des services que nous souhaitons offrir à nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
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Correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prise en charge et conseil. Équipe ADORABLE. Ravie d'être arrivée chez Free
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Freebox mini 4K : petite mais fonctionne très bien. Rapport qualité/prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Ravie d'être à nouveau chez Free. Tout a été rapide, et opérationnel. Le meilleur des operateurs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Délai d'intervention trop long mais le technicien à été très efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL B.
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tres professionnel et rapide merci a toutes l équipes
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Parfait, nous avions un peut soucis pour mettre la fibre mais les agents ont super bien gérer ce qu'il y avait à faire ! Rien à dire et la connexion est nickel
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif un peu élévé !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.
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La fibre marche moins bien que le VDSL, surtout que nous ne pouvons nous brancher par câble. le wifi entre la box et le boitier TV est trop faible: de nombreuses coupures...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Pour l'instant pas de problème à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.
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Aucun problème ! !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Je connais beaucoup de personnes qui sont abonnées et qui sont satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.
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Je suis satisfait je conseille vivement tout le monde d'aller chez free.bon continuation et plus de réussite .
Avis du , suite à une expérience du par ZARIF H.
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Installation rapide, livraison du matériel rapide, par contre la télévision gèle assez souvent... Buffering... Pas terrible du tout
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Le technicien était à l'heure pour la vérification de la ligne et le changement de mon ancien opérateur vers free. Après réception de la box, je l'ai installée très facilement. Pour le moment tout fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Installation rapide, par contre lors de la souscription, il n'y a pas eu transportabilité du numéro et résiliation chez l'ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNAH M.
Réponse de free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Fluide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DE DIEU S.
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Bon suivi et très pratique de s'echanger sur la messagerie avec les techniciens de free. Pas toujours evident, mais Raphael, le technicien de Nancy s'est déplacé chez nous et très competent et professionnel. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.
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bien le prix change après 1 an.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le changement d'opérateur et le remplacement de l'ADSL par la fibre se sont très bien passés Installation de la fibre gratuitement avec un raccordement à plus de 80 mètres je passe d'un débit de 8.3 Mbits/s à plus de 800 Mbits/s
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Efficace, simple et pas cher (quelque chose de rare par les temps qui courent) !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Box fonctionnel mais débit inférieur à celui annoncer.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Très bon suivi commercial et technique. Installateur correct et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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A ce jour,notre fixe ne fonctionne toujours pas.Je souhaiterai que le service concerné me rappelle dans les plus courts délais svp,merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide - fiable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Je très contente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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A l'heure et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de notre changement d opérateur. Free nous convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
Réponse de free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Louis. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free
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Débit plus performant que ses concurrents. Installation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique