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Résumé des avis
Free est souvent perçue comme simple à mettre en place et agréable au quotidien. Les clients évoquent une navigation fluide, un débit internet stable et un usage pratique, que ce soit pour la box, la télévision ou la gestion des services.
Réactivité
"Pour l'instant tout va bien, un service client très agréable et compréhensif."
"Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes…"
Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes Free.
"Rapide, personnel très compétant. Merci"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et aimable."
"- l'installation s'est très bien passée, un technicien très efficace et avenant."
"Le technicien m'a appris des choses importantes que j'ignorais"
Accueil et amabilité
"Un suivi client très professionnel Une qualité de service toujours au top Les personnes aux services clients sont très pédagogues Je recommande"
"Installation rapide. Personnel commercial très agréable et explications très claires"
"Technicien très sympathique et patient, de bonnes explications sur son utilisation. Ça fonctionne bien , je suis très contente pour le moment"
Expérience digitale
"rapide installation simple seulement quelques heures de couprue d'internet"
"Box internet super"
"Bonjour, pour ce qui est d'internet tout va bien. Par contre celà fait une semaine que le playeur tv ne fonctionne pas. Donc je suis déçu."
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour Gérard 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAgréablement surpris
Réponse de Free.fr
Ravie que vous soyez satisfait, Serge 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service pour le moment rien à redire
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Alain ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment, tout fonctionne correctement, hormis les deux petites coupures que j'ai eu . J'ai éteint la box et je l'ai rallumée. Tout a de nouveau fonctionné. Pour l'instant rien à signaler.Les applications free sont pratiques pour résoudre certains problèmes de connexion que nous pouvons rencontrer au quotidien sans avoir à faire appel à free.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup pour votre retour ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAbonnement de base raisonnable mais vide Si on veut ajouter des chaînes intéressantes le prix monte trop vite Il faudrait des Abonnements avec plus de chaînes à thèmes ou globales
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, j'en prends bien note 🙏 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUne offre vraiment complète
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 😃 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien meilleure reception and des downloads rapides.
Réponse de Free.fr
Je suis ravi de lire que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait un mois que j'ai souscrit l'offre Free box, et je n'ai toujours pas accès au service de la fibre correctement. Je ne peux pas profiter pleinement des services proposés et en plus je viens de découvrir ma facture, ce matin, dont le montant est exorbitant. Je suis très mécontente de Free.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNuméro 1
Réponse de Free.fr
Merci 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéc'est bien, mais souvent, à la télévision quand on regarde une émission ou un film, ça bloque, un petit rond rouge apparait et on ne voit plus rien pour internet, il n'y a plus de réseau, et il faut attendre que ça se rétablisse
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis Ludovic ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'étais fidèle à free (plus de 20ans), au passage à la fibre. Free a été incapable de me l'installer. Le chef des techniciens m'a téléphoné et comme j'étais mécontente de son travail il m'a dit de partir chez le concurrent. Ce que j'ai fait. Et j'y reviens. Voilà avec espoir de rester autant de temps.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait délai respecté
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès content .FREE c est génial.Merci
Réponse de Free.fr
Ravie que nos services vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour Serge 😃 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que l'offre à 19,99€ soit limitée à un an. Vu l'augmentation après je serai contraint de résilier..
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour. Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProblèmes de chute de débit
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos équipes sont disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseillère agréable, explications claires , offre intéressante.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Noémie @Free
Réponse de A. A.
Avec plaisir ☺️
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