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Résumé des avis
Freevap ressort comme une marque simple à utiliser, avec des commandes faciles et un site jugé très bien fait. Les clients parlent surtout d’une livraison rapide, d’un emballage soigné et d’un suivi de commande rassurant, ce qui rend l’achat fluide du début à la fin.
Livraison
"Livraison rapide et grand choix"
"Rapide et fiable"
"Large choix de produits, bon rapport qualité-prix et livraison hyper rapide. Thank You"
Expérience digitale
"Site efficace"
"Expérience utilisateur sur la plateforme au top. Très prédictive. Logistique nickel. Reçu le colis juste avant de devoir partir."
"Que vous êtes le meilleur magasin de vapes en lignes"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Toujours satisfaite pour vos services efficaces et rapides"
"Servizio perfetto e rapido"
Choix
"Toujours la même qualité des produits, grand choix, livraison rapide, top 👍"
"Envoi de la commande très rapide, produits excellent et large choix"
"Sempre ottima scelta e velocità di spedizione"
Expertise des équipes
"Très aidant et remerciant de leurs cliens"
"Professionalità ed un servizio veloce ed efficiente."
"La pers que j' avais au tel, m'avais vraiment aider et conseiller dans tout ce que je voulais. BRAVO"
Accueil et amabilité
"Ottimo servizio clienti, massima serietà"
"Service sérieux, rapide"
"Arrivé très vite, service après vente à l’écoute et coopératif. Bon achat et bon site"
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Bruno F.
30 août 2026
Avis vérifiéJe trouve très bien livraison rapide et toujours sympa d'avoir le petit bonbon.
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Nicole B.
30 août 2026
Avis vérifiéFiabilité et rapidité
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Alexandre B.
30 août 2026
Avis vérifiéPremière expérience avec cette entreprise très positive
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Laurent F.
30 août 2026
Avis vérifiéLe choix est large et varié, commande reçue dans les temps, parfait!
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Antonio G.
30 août 2026
Avis vérifiéSì possono trovare diverse offerte per risparmiare, personale efficiente spedizione veloce e sul sito trovi molte scelte
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Carmen F.
30 août 2026
Avis vérifiéService après vente au top!
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Philippe C.
30 août 2026
Avis vérifiéLa plateforme a une offre riche, les produits sont bien présentés avec avis des clients, livraison rapide.
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Yann B.
30 août 2026
Avis vérifiéToujours fiable et parfait
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Carlos C.
30 août 2026
Avis vérifiéSuper site
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Jaison P.
30 août 2026
Avis vérifiéAssortiment très large
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Sandro V.
30 août 2026
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement
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Michel B.
30 août 2026
Avis vérifiéCommande expédiée le jour même, rapidité et efficacité!
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Lucas N.
30 août 2026
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais. Pour le reste, la box du kit commandé à rendue l'âme après 24h. On m'explique que je suis en faute (liquide utilisée) et que je n'aurai pas le droit à remboursement. Après passage chez un concurrent qui m'explique qu'il ne voit pas de souci dans le mélange utilisé, et qu'il a déjà utilisé des mélanges similaires avec cette box sans rencontré de souci. Je suis satisfait de la box que je me suis fourni chez votre concurrent, qui fonctionne sans problème et dans les mêmes conditions que celles qui m'ont été reprochées et qui ont empêchées un remboursement de votre part. Un produit défectueux c'est possible et je peux le comprendre. Reprocher immédiatement au client que la faute lui est imputable alors que le SAV a uniquement mentionné un souci avec la résistance utilisée pour qu'ensuite nous constations avec votre concurrent que c'est uniquement la box qui pose souci (après 24h d'utilisation). Je trouve ça moyen.
Réponse de Freevap.ch
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il reste très peu probable que malgré le fait que vous utilisez un liquide trop fluide (en dehors des recommandations du fabricant), cela puisse causer le message d'erreur "low batterie". En général, un liquide trop fluide peut causer des fuites de liquide et des projections en bouche ainsi qu'une mauvaise détection du clearomiseur en cas de fuite, mais le low batterie est lié directement au déchargement de l'accu ou à la détection d'une charge insuffisante. Si le rechargement a été convenablement effectué à 100%, le message ne devrait pas s'afficher. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre SAV pour éclaircissements. Une vidéo pourra vous être demandé pur illustrer le dysfonctionnement et permettre de procéder au remboursement de votre box. Avec nos excuses, L'équipe Freevap
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Nebojsa M.
25 août 2026
Avis vérifiéService sérieux...
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Tiago P.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et qualité au top !
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Christine J.
25 août 2026
Avis vérifiéCommande conforme, livrée rapidement
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Byrgyl N.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bien arrivés dans les temps et produits au top
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Sébastien D.
25 août 2026
Avis vérifiéToujours de bonne qualité, fiable et rapide !
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Paula T.
25 août 2026
Avis vérifiéFabuleux! Super rapides et service après vente très sérieux et aimable. Je recommande!
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Vincent J.
25 août 2026
Avis vérifiéExpéditions rapide, bon produits, très satisfait jusqu'à maintenant
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