La marque www.freevap.ch est appréciée pour son service rapide et efficace, avec des prix attractifs et un site pratique. Les clients expriment leur satisfaction concernant la conformité des commandes et la facilité d'utilisation.
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Loic V.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès très bon fournisseur !
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre retour chaleureux Loic ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Xavier C.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre avis positif Xavier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Yann L.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et rapide
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup Yann pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Nous espérons que votre prochaine expérience méritera 5 étoiles ! A bientôt ! L’équipe Freevap
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Stéphanie G.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu très très déçu Premier commande reçu un kit qui ne fonctionne pas impossible à charger mais ça peut arriver. Remplacer par un nouveau kit qui lui se recharge parfait j'ai commandé des capsules mais pour la kiwi 1 j'ai pas fait attention mais une amie me les rachète commandé les bonnes qui arrive lundi j'ai voulu anticipé vu qu'il faudrait changer la capsule 1 fois par mois. J'ai reçu le kit le 20 octobre nous sommes le 25 et la capsule et déjà foutu et à changer mais seront livrés que lundi Je suis pas contente ni satisfaite du tout du tout
Réponse de freevap.ch
Nous sommes sincèrement désolés Stéphanie d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous soyez trompé de modèle de cartouches. Nous comprenons votre frustration. Il est à noter que la durée de vie des cartouches, en général, se situe entre 1 à 3 semaines environs suivant la fréquence d'usage, le type de liquide utilisé et si la résistance reste bien imbibée de liquide toute au long de l'utilisation, entre autre. Nous constatons que votre notation concerne plusieurs achats ainsi qu'un avis concernant des produits alors que seule l'expérience d'achat liée à une commande et concernant la qualité d'accès au site, la facilité de commande, la rapidité et qualité d'envoi etc ... doivent être notées. Vous recevez séparément une autre demande d'avis produits dans laquelle vous pouvez tout à fait évaluer les produits achetés lors de votre commande. Si vous souhaitez réajuster votre notation afin que cette dernière soit conforme (sans avis produits), je vous invite à le mentionner en réponse. N'hésitez pas à nous contacter notre service client qui vous apportera son aide. Merci pour votre compréhension et belle journée. L’équipe Freevap
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Thinh N.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Thinh ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre attention. Votre recommandation est très précieuse pour nous. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Ivan S.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site avec beaucoup de produit.
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif Ivan ! Nous sommes ravis que notre site et notre large choix de produits vous plaisent. Nous espérons que votre prochaine expérience méritera 5 étoiles ! Belle journée ! L’équipe Freevap
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Cécilia M.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'utilisation
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions chaleureusement Cécilia pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est facile d'utilisation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour encore améliorer votre expérience. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Christiane A.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma pire évaluation depuis de nombreuses années avec vous. Beaucoup trop de produits en rupture de stock!
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christiane. Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock. Notre secteur d'activité est actuellement en période de transition suite aux nouvelles réglementations imposées au 1er octobre 2025 notamment sur l'étiquetage des produits. Les fabricants doivent créer pour le marché Suisse des étiquettes produits spécifiques. Certains fabricants accusent des retards de fabrication amenant à un nombre de rupture de stock inhabituel. Rassurez-vous, la situation reviendra à la normal d'ici peu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Belle journée ! L’équipe Freevap
Réponse de Christiane A.
Merci de votre réponse. En effet j'ai commandé des produits de substitution au CIRKUS CLASSIC FR... mais je les trouve moins bons (plus mielleux). J'attendrai donc avec plaisir lors de ma prochaine commande. Bonne suite! Christiane
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Maryam I.
2 nov. 2025
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Ravie !
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Maryam ! Ça fait toujours plaisir de savoir que nos clients sont ravis de nos produits et services. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Stephanie J.
27 oct. 2025
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Super fournisseur de produits de top qualité, commandes toujours livrées a temps ! Disponible en cas de questions directement sur le site. Merci l'équipe freevap:-)
Réponse de freevap.ch
Un grand merci Stéphanie pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots encouragent toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Au plaisir ! L’équipe Freevap
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Serge N.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours aussi bien
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre avis et votre soutien Serge ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Belle journée et à bientôt ! L’équipe Freevap
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Cindy R.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup Cindy pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site vous apportera totale satisfaction ! A bientôt ! L’équipe Freevap
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Patricia J.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
👍très bien
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif Patricia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Renzo B.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ferfetto
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Andrea P.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de freevap.ch
Un grand merci Andrea pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre opinion est précieuse et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Isabelle B.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de freevap.ch
Un immense merci pour votre avis positif Isabelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur freevap.ch. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Patrick A.
27 oct. 2025
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Commande pas reçue, j'ai payé plus pour une livraison le samedi mais celle-ci n'est jamais arrivée. Je pars lundi matin en vacances et je n'ai pas de produit pour ma cigarette electronique !!!!! Top
Réponse de freevap.ch
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps Patrick et comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avant des vacances. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais avec l’option livraison prioritaire le samedi, comme demandé. Malheureusement, le respect de cette livraison dépend entièrement des services de La Poste, et il arrive, même si c’est rare, qu’un colis subisse un retard d’acheminement indépendant de notre volonté. Un dédommagement vous a déjà été accordé par le service client qui a bien pris en compte votre réclamation. Nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service rapide. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller d'anticiper vos achats de quelques jours supplémentaires pour plus de confort et ainsi effectivement éviter ce contretemps malheureux. Belle journée ! L’équipe Freevap
Réponse de Patrick A.
Merci pour votre réponse, je comprends que le problème ne soit pas de votre faite. J'ai effectivement été embêté mais bon, on fait avec.
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Sonia R.
27 oct. 2025
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Je suis très satisfaite de mes commandes passées sur FreeVap ainsi que de la livraison.
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Sonia et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site très bientôt. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Gaëtan A.
27 oct. 2025
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Toujours aussi rapide, propose du matériel varié et de qualité.
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment pour votre retour positif Gaëtan ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapidité ainsi que la variété et la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Suzanne et carlo G.
27 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours irréprochable
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir ! L’équipe Freevap
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