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Résumé des avis
Chez Freevap, les clients décrivent surtout une commande simple, un site facile à utiliser et une livraison rapide qui permet de recevoir sans attendre les articles de vape. Le choix large, les prix jugés attractifs et la réactivité du service client reviennent comme des repères rassurants dans l’expérience d’achat.
Livraison
"Rapide et efficace, grand choix de produits."
"bon produits et concernant la livraison rapide et merci de proposer encore des bulletins de paiement"
"Toujours au top des nouveautés et livraison rapide."
Expérience digitale
"C’est un des meilleurs site, toujours des bonnes offres 👌"
"Toujours au top 😊 très bon site"
"L'azienda è serie e il loro servizio clienti/sito è facile da usare e molto esaustivo"
Réactivité
"Rapide, compétent, sérieux"
"Rapide et efficace"
"Rapidité de traitement, disponibilité des produits que j'achète."
Choix
"Great choice, fast delivery. Continue this way."
"Vraiment top, beaucoup du choix, de la qualité, et de bons prix !"
"Super ! Toujours beaucoup de choix"
Expertise des équipes
"La pers que j' avais au tel, m'avais vraiment aider et conseiller dans tout ce que je voulais. BRAVO"
"Ottimo servizio clienti, massima serietà"
"Arrivé très vite, service après vente à l’écoute et coopératif. Bon achat et bon site"
Accueil et amabilité
"Service sérieux, rapide"
"Service sérieux..."
"Fabuleux! Super rapides et service après vente très sérieux et aimable. Je recommande!"
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Catherine S.
13 août 2026
Avis vérifiéJe recommande toujours aussi rapide en livraison .commander le lendemain reçu
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Bindella P.
13 août 2026
Avis vérifiéOttimo
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Jose manuel G.
13 août 2026
Avis vérifiéAmazing, very fast and very good products
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J. O.
13 août 2026
Avis vérifiéAucun soucis.
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Marie-Odile L.
13 août 2026
Avis vérifiéUn envoi rapide , très appréciable
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Maria D.
13 août 2026
Avis vérifiéRapide sérieux
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Katia C.
13 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et bon produit
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Eliza B.
12 août 2026
Avis vérifiéSuper!
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Thomas H.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bon goût
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Fabienne P.
12 août 2026
Avis vérifiéJ’attends toujours la livraison ! Là je suis je n’ai plus de stock et je dois partir en vacances demain !
Réponse de Freevap.ch
Nous vous remercions pour votre notation Fabienne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sauf erreur, le service client n'a reçu aucune réclamation de votre part concernant ce retard de livraison. Les délais de distributions indiqués sur le site correspondent aux délais habituellement constatés. Nous mettons tout en œuvre afin d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent notamment être affectés par : - les contraintes du transporteur ; - des conditions météorologiques exceptionnelles ; - des événements de force majeure ; - une surcharge logistique exceptionnelle ; - des contrôles administratifs ; - des jours fériés. Après vérification, nous avons respecté notre engagement de délai d'expédition. Il s'avère que de son côté, la poste a eu du retard dans le traitement de l'acheminement de votre colis. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de signaler cet incident. Nous ne pouvons que vous conseiller, afin d'éviter de telles situations, surtout si vous partez en déplacement, d'anticiper un maximum vos achats et de ne pas attendre la fin de votre stock pour commander à nouveau. Un aléa est toujours possible car personne n'est infaillible. Votre notation de 2/5 semble uniquement motivé par cet aléa logistique totalement indépendant de notre volonté et nous le regrettons. Si le coeur vous en dit, n'hésitez pas à demander la ré-évaluation de votre notation en revenant vers nous. Belle journée !
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Jean-Daniel P.
11 août 2026
Avis vérifiéTip top
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Isabelle F.
11 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Irène M.
11 août 2026
Avis vérifiéJe commande plusieurs fois par mois et le service est toujours au top. Prix très attractifs avec des réductions très souvent et livraison toujours très rapide avec toujours un petit paquet de bonbons ❤️
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Alan B.
11 août 2026
Avis vérifiéLe processus de commande est très fluide et le paquet est arrivé 2 jours plus tard et surtout complet, franchement rien à dire !
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Johann R.
11 août 2026
Avis vérifiéToujours très bien, rapide et efficace.
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Julien L.
11 août 2026
Avis vérifiéLe plus beau des carnets Merci énormément
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Mohamed A.
11 août 2026
Avis vérifiéSuper services et qualité toujours au rendez-vous
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P. M.
11 août 2026
Avis vérifiéLiquide extra même sans nicotine, commande et livraison rapide.la cigarette électronique est top.
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Irène M.
11 août 2026
Avis vérifiéJe commande plusieurs fois par mois et le service est toujours au top. Prix très attractifs avec des réductions très souvent et livraison toujours très rapide avec toujours un petit paquet de bonbons ❤️
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Denisa-Maria B.
11 août 2026
Avis vérifiéEnvoi super rapide ! Produits bien emballés !
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