Avis pour Generation.fr

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Basé sur 1 087 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa rapidité, son efficacité et la gentillesse des conseillers. Les remboursements sont généralement traités rapidement, et les clients se sentent bien soutenus. L'application et le site sont intuitifs, facilitant les démarches.

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  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de remboursement. Site pratique.

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Annie, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Jean Luc, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
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    Efficace

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai fait 2 demandes. Une 1ere et ensuite une 2eme le 19 mars car je n’avais pas eu de réponse à la première pour un envoie de carte par courrier nous sommes le 1 mars. Je n’ai même pas eu de réponse à ma demande.

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge pour les lunettes à voir pour les dents

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Arnaud, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis adhérent depuis longtemps et je n'ai jamais eu à me plaindre de ma mutuelle. Actuellement ,je trouve que les délais de réponse pour les devis dentaires sont un peu longs mais ce n'est pas grave . salutations

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Dominique, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Dominique. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Jean Loup, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les réponses sont différentes concernant une même question et donc oblige à recontacter vos services, malgré tous les correspondants sont très aimables.

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. votre avis nous aide à nous améliorer. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de réaction trop important

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Stephane, Je prends connaissance de votre de votre commentaire et vous prie de nous excuser si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous rencontrons actuellement une augmentation de demandes et nos équipes sont mobilisées pour répondre à vos sollicitations dans des délais raisonnables. Je vais partager votre retour au sein des équipes concernées dans une dynamique d'amélioration de notre accompagnement. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve que vous êtes très efficace et rapide pour les remboursements et la gestion du dossier en général

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Christelle, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Utilisation simple et efficace

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Samantha, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement assez rapide, et bonne prise en charge

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Loic, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    27 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite pas de problèmes particuliers

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Cécile, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De plus en plus digitale et toujours réactive !!

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Maxime, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SDSFSDF

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Michèle, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PAS DE REPONSE SUR LA DEMANDE DE DEVIS

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Veronique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nos équipes sont actuellement confrontées à un accroissement des demandes et mettent tout en œuvre pour les endiguer. Nous ne manquerons pas de répondre à votre sollicitation le plus rapidement possible. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les réponses et traitements des remboursements sont assez rapides et suis informée du suivi de mon dossier en temps réel

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Ariane, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis particuliers l'accès au site est facile

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour Marie Domi, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    moi personnellement je trouve il mette du temps pour le remboursement .et repondre au devis

    Réponse de Generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience. Je suis navrée si nos délais ne répondent pas à vos attentes. Je ne manquerai pas d'en faire part aux équipes concernées. Votre retour est très important pour nous. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client.

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