Avis clients de generation.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1770 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18226 avis depuis le 30/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact GENERATION A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 10870
  • 3114
  • 1302
  • 670
  • 952

Informations generation.fr

  • Société

    GENERATION

  • Description

    Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

  • Adresse

    12 bis rue de Kérogan 29000 Quimper

  • Website

    https://www.generation.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Didier, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Didier C
    Signaler

    bonsoir et merci encore

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais de remboursement assez court ,site internet clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christele, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par AMADEU C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Amadeu, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    nous sommes bien écoutés quand on téléphone le remboursement va très vite et nous sommes bien informé des changements si il y a

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Francine, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Francine G
    Signaler

    merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'aprecie votre reactivite suite aux demandes effectuees par mail, votre site, vos prises en charge , le delai de vos réponses

    Avis du , suite à une expérience du par ABEDACA A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Abedaca, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Abedaca A
    Signaler

    je vous en prie,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Génération peu servir d'exemple au autre mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse pas Claire longs délais

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Manuela, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer un accompagnement dans la gestion de votre contrat. Je suis navrée de constater votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour faire le point sur votre situation. Nos équipes sont à votre disposition ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous Manuela. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci beaucoup pour l'onboarding et reactivite de votre centre d'appel (que j'uimagine internalisé vue la qualité / curieux de savoir si il est externalise parce que du coup je vous confirme qu'il est EXCELLENT Merci à la patience de la dernière opératrice (je n'etais pas tres agreable car enerve pour d'autres raisons et je tenais à vous faire part de mes excuses et en consequence cela ne fait que renforcer le caractère pro de mon interlocuteur ! Donc merci bcp et continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait grand plaisir. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner ses adhérents dans un souci de qualité et de satisfaction. Encore une fois, sachez que votre retour nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel jusqu'à présent :)

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Charlotte, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu’avec vous, nous touchons au but :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site ne fonctionne pas bien, impossible d'y envoyer le SEPA, impossible de voir le montant des cotisations ainsi que le détail (conjointe et moi)

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL K.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lionel, Je prends connaissance de votre partage d'expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Si votre situation n'est pas résolue, je vous invite à nous en faire part dès à présent ! Nos équipe se tiennent disponibles pour résoudre les difficultés auxquelles vous êtes confrontées. Nous vous souhaitons une agréable journée. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout ce passe très bien et je suis en très bonne santé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nathalie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nathalie. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonnes garanties, mais cependant une mutuelle très onéreuse. De plus, le surcoût l’année suivant une hospitalisation (et quelques frais médicaux) s’ajoutant aux augmentations annuelles de tarif sont à mon avis, exagérés.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrick, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant le montant de vos cotisations. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je souhaitais avoir des renseignements sur le fond social pour personnes handicapées pour prétendre à des chèques vacances que je bénéficiais jusqu'à présent et ma demande a été rejeté SANS MOTIF..et pour avoir le service concerné j ai dû avoir 4 interlocuteurs conseillers qui ne savent même pas que ce service existe !!!!!!il fallut que j envoie des mails=sans réponse..que je te contacte par tel= et au bout de la 4 conseillère elle a bien voulu se renseigner ! Je trouve ça honteux de ne pas connaître son entreprise et ses services associés. Et de surcroît la réponse était négative sans motif!!!!!! Quoi dire de plus après ça ? Dommage que je ne puisse pas apporter mes preuves avec des PJ. Certes les conseillers sont agréables mais l empathie ? Le professionnalisme ? Je suis extrêmement déçue de mes démarches dans vos services sans motif de refus de votre part. En espérant que mon opinion ne restera pas vain. Bien cdlt CG

    Avis du , suite à une expérience du par CORRINE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Corrine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Corrine G
    Signaler

    Bonjour J ai eu un appel aujourd'hui et dans l impossibilité de répondre à brûle pourpoint j'ai rappelé le service, la personne indisponible qui m'a contacté donc j ai demandé un reconctat le 25 au matin et la personne que j ai eu ,ne savait pas l objet de l appel de son collègue. Voir maintenant le reconctat. Je vous remercie de votre compréhension et votre intervention Bien cordialement CG

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Moins cher et c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Didier, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, ma complémentaire est toujours réactive

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Edmond, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Edmond G
    Signaler

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mutuelle réactive et efficace mais augmentation douloureuse

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les réponses à nos questions sont tardives voir inexistantes ! L’application bugg régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    cool

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Abdoulaye, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Abdoulaye. Edwige, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mutuelle d'entreprise donc obligation de la prendre, mais franchement ne recommande pas - Remboursement des professionnels très long, ne répondent pas à nos sollicitations mails, et les bases de remboursement ne cessent de baisser alors que nous payons toujours plus cher la cotisation mensuelle...

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Delphine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, quelques fois j'ai rencontré des soucis pour vous joindre. On me demande de rappeler plus tard ou de me demander de taper 1, 2 etc Cela. ne me plait pas beaucoup Je préfère joindre directement une personne qui vous représente. Peut-être que ce mode de relation n'est pas de mon époque. Il me semble que le coté humain a disparu. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Votre avis est important pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous avions bien pris en compte votre retour que nous le remontons au service dédié. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite sur tous les plans. Une attention et des réponses, conseils toujours utiles et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patricia, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et les conseils de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif dans les devis et les remboursements sont très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONELLA A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Antonella, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les échanges compliqués, mais le suivi et le remboursement sont efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pascal, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Assez facile d'accès et de saisie.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sonia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Sonia. Edwige, L’équipe Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de spécialistes ne travaillent pas avec cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Bernadette, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je me suis adaptée au rythme facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDOR N.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Fredor, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fredor. Edwige, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune prise en compte de justificatifs envoyés par mail et sur l’application et sans insistance et appel pas de couverture pour notre enfant…

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je vous ai découvert par rapport à mon employeur servair, maintenant je suis en fin de contrat.j'ai été très biien servi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marie France, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    mutuelle réactive aussi bien pour les prises en charge que pour les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Daniel, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vous m'avez envoyé 2 fois la carte d'attestation périmée au 31 12 2023 alors alors que je deandais la nouvelle carte pour 2024 .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Colette, Je suis navrée de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre attestation de tiers-payant. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais pour un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Colette B
    Signaler

    Depuis ,ce premier message , j'ai pu imprimer la nouvelle carte de tiers payant .

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, Mais trop d'augmentation de prime !

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Odette, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. Nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible à nos adhérents. Nous vous souhaitons une agréable journée, Albin de Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d'exécution. parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par MANEGDEBZANGA L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Manegdebzanga, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    On n'a personne au téléphone quand on appelle. C'est un robot

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gildas, Je suis navré de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide exécution pour les remboursements, traitement efficace, outil informatique et digital facilitant. Conforme au contrat signé.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Raymond, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel correct au téléphone. Dommage que l’on soit parfois obligé de recalculer tous les remboursements! J’ai eu des soins infirmiers et lorsque les infirmières scannent votre QR code sur m carte il leur est indiqué que leur demande est rejetée alors qu’en fait elle est prise en compte! Et je ne suis pas la seule à qui cela est arrivée! Vérifiez votre système, merci! Cela évitera des désagréments 😁

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre retour qui est constructif et nous permet d'améliorer nos services. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fiabilité et rapidité. L’application comme le site sont intuitifs et efficace. Le niveau de remboursement est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Thomas. Edwige, L’équipe Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Alexandre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour je suis trop contente de mutuelle génération

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Groupe à notre écoute, remboursement rapide, même si sur l’application mobile j’ai quelques peux des difficultés, mais intuitifs

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nicolas, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous n'avons jamais les mêmes interlocuteurs. Qui de plus pour la même question ne donnent pas la même response

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Monique, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    je trouve que cette mutuelle est très chère par rapport aux services qu'elle rend. elle n'intervient pas dans tous les cas. cela ressemble davantage à une compagnie d'assurances soucieuse de sa rentabilité. C'est certainement une des mutuelles les plus chère parmi l'ensemble des mutuelles.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gérard, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos cotisations. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    manque de visibilité sur les conditions de prises en charge et les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires à vos interrogations. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. En cas de nécessité, nos équipes sont à votre dispositions pour vous éclairer sur les questions que vous vous posez quant à votre contrat. N'hésitez pas à nous en faire part ! Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    A ce jour tout ce passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HERMANN N.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Hermann, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Hermann. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gaelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Gaelle. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site Generation trés ergonomique et rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Jean Marie. Edwige, L’équipe Génération.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ma demande n'a pas été traitée.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Sandra R
    Signaler

    Bonjour, Je suis en attente d'un remboursement sur présentation de facture d'une séance d'ostéopathie depuis le 2 janvier 2024. Mon numéro adhérent est : 04448284. Pouvez-vous répondre à ma demande ? Cordialement, Sandra Rossi

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de traitement de dossier

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIA Z.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lidia, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour les renseignements je n'ai toujours eu une réponse que partiel sans vraiment avoir ma reponse

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis content de ma mutuelle J ai rencontré des difficultés pour rajouter un des les enfants qui est étudiante j ai eu plusieurs interlocuteurs et des versions différentes Aujourd’hui le problème est réglé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Olivier, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir ! Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Nous sommes ravi que votre problème a été résolu ! Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour met cette note parce que je ne sais même pas si je suis adhérente chez vous parce jusqu'à présent je ne reçois aucun prélèvement donc je préfère résilier ce contrat là parce je veux recevoir une facture énorme sur contrat que je n' ai pas encore signé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE I.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Antoinette, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Je vous propose d'être rappelée par un de nos conseillers qui saura vous renseigner. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Concernant les espaces en lignes, le site est clair. Les remboursements se font rapidement ainsi que les réponses pour un devis. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Frederique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Frederique. Edwige, L’équipe Génération.

    Réponse de Frederique F
    Signaler

    Bonne continuation pour simplifier votre site.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les démarches en ligne sont impeccables. Bon retour par mail de la part de Génération et prise en compte rapide. Rien à dire à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Hubert, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Hubert. Edwige, L’équipe Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien passé pour l'instant, reste à voir la suite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrice, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Martine R
    Signaler

    Bonne journée à vous aussi et bon courage. Cordialement. Martine RABACHE

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le dernier conseiller ne sait pas de quoi il ne parle aucune écoute ne prend en compte la parole des clients et mon fond passait pour un menteur et disons-le je me suis fait littéralement arnaqué par cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Ludovic, Je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi je vous propose d'être rappelé dans les meilleurs délais par un de nos conseillers afin de faire le point sur votre situation. Belle journée, Alan, équipe relation client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne mutuelle dans l'ensemble. Réponse aux demandes rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Angelique, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    je suis toujours dans l'attente d'un code pour pouvoir "entrer" dans mon espace.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Olivier, Je suis navré de lire votre insatisfaction. De ce fait, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement rapide rien dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jose, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Pas réussi à avoir une personne compétente par téléphone malgré relance

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Nous vous invitons à nous recontacter pour faire le point ensemble. Nos équipes sauront être attentives à vos interrogations. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

    Réponse de Michel J
    Signaler

    Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois et toujours pas de réponse à mon problème je vous demande de me contacter par téléphone et pas par mail Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement des pièces justificatives rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Corinne, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis entièrement satisfaite de la complémentaire santé pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par HIYAM S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Hiyam, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Solange, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Luis, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très long les demandes sur internet On donne tout et ce permet de traiter tard et redemandé la même chose

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Frederic, Nous regrettons la situation que vous décrirez. Nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas répondu à vos attentes ! Je vous invite à nous contacter pour faire le point sur votre situation. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Application très intuitive !! Remboursement et délais de remboursement au top !! Très satisfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très déçu il y a eu une augmentation de 25 % sur les cotisations mensuelles en 2024

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité pour prise en charge de toute demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christelle, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis relativement satisfaite des services de Génération

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide, site internet ou application très simple a utiliser...

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Virginie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Virginie. Edwige, L’équipe Génération.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lors du transfert de contrat la télétransmission pour les enfants sur le numéro de Sécurité sociale a été oubliée. Pour rattraper la situation les étapes et la communication ont été très compliquées et je ne suis pas sûr que tout soit réglé, je dois tout vérifier par moi même opération par opération pour un problème qui ne vient pas de moi mais de Génération

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pierre, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Je vous propose d'être rappelé par un de nos conseillers qui saura vous renseigner. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le meilleur site :D bravoo

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mohamed, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Mohamed. Edwige, L’équipe Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de visibilité des info. Manque d ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente!

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jeremy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Hadrien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est la mutuelle de mon travail depuis des années j'en suis très content les remboursements se font très très bien sans aucun problème et rapidement j'ai dû appeler deux ou trois fois à chaque fois j'ai une personne à l'écoute et arrangeante donc rien à dire continuer comme ça vous êtes une bonne équipe surtout n'augmenter pas trop les mutuelles merci désolé je fais un peu d'humour

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour David, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons pour vocation l'accompagnement de nos adhérents dans une démarche de qualité et de satisfaction. Notre équipe se mobilise pour donner le meilleur à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Valerie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Valerie. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Richard, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Transfert et création de compte simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Cyril, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillers très compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Richard, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Richard. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne complémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Daniel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gerard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Initialisation du compte complétement fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Nicolas. Edwige, L’équipe Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YI L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Yi, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TROU D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Trou, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site fonctionnel facile d'accès réponse en retour rapide remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Isabelle. Edwige, L’équipe Génération.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, les remboursements sont validés et sont reçus très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Emma, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Dominique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et je suis navrée de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. N'hésitez pas à nous partager ce qui ne vous convient pas, nous pourrons ainsi adapter nos pratiques à vos attentes. Votre avis nous aide à nous améliorer ! Bonne journée à vous. Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de génération

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de Marthe A
    Signaler

    RAS

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour avoir publié votre avis. Cela nous fait plaisir de voir que vous êtes satisfait de nos services. Je vous souhaite un agréable journée, Albin de Génération.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La bascule vers ce nouveau gestionnaire n'a pas été anticipée ni gérée correctement, avec des radiations de droits intempestives et une discontinuité des niveaux de protection offerts. Espérons que l'activité courante sera mieux prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN+LOUIS' C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Louis, Je tenais à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Je constate que vous n'avez pas été satisfait de la manière dont le changement de gestionnaire s'est effectué et j'en suis navrée. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et mettons tous en œuvre en ce sens. Si vous rencontrez une quelconque difficulté, je vous invite à vous rapprocher de nous afin que nous puissions vous apporter les réponses et les explications nécessaires. Nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Michèle, Equipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prestations de qualité et réactivité des services de remboursement. Le bémol : des tarifs PROHIBITIFS......

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Cela nous fait plaisir de voir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Sachez toutefois que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant les tarifs. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

    Réponse de Anonymous a
    Signaler

    Bonjour. Merci, je confirme votre accompagnement très qualitatif et rapide. Rien à redire sur la gestion des dossiers. Bonne journée à os équipes

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique