Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Les réponses sont plutôt longues malgré ça je suis satisfaite. D'ailleurs j'attends toujours un retour car l'une de mes filles n'est pas rattachée a ma mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Nous allons nous attacher à réduire nos délais de traitements ! N'hésitez pas à nous contacter en cas de nécessité ! Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Super merci
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Et bien je suis en attente de nouvelles concernant des demandes postées les 02, 09 et 16 Janvier dernier. On ne peut pas dire que Génération soit réactive et communicante puisqu'il est également impossible de vous joindre par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toit c tres bien passé
Réponse de generation.fr
Bonjour Hakima, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Hakima. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de l échange avec le personnel par téléphone, y compris les renseignements
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'échange téléphonique avec nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail sérieux, répond aux besoins et informations importants. Réactivité et précision.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Youssef, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Globalement c'est une bonne mutuelle mais difficile d'avoir un interlocuteur en direct, les remboursements on ne comprends pas grand chose on ne peut pas dire que cela soit flou mais trop de détails nuisent à la compréhension...
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir donné votre avis. Nous avons à cœur de vous accompagner et de vous apporter les explications que vous jugeriez nécessaires. En cas de nécessité, je vous invite à nous contacter. Nos équipes se tiennent disponibles :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thierry. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne mutuelle, j'apprécie les états détaillés des remboursements, les situations, la rapidité des remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il est normal, juste et honnête de dire quand les choses sont bien ou mauvaises et pourquoi , Vous, vous êtes très bien, donc il faut le dire !! Merci à vous , PH.LAMY
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A. A.
27 janv. 2024
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Très bien et assez facile d utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Joel. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
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Très bien bonnes relations avec les opérateurs.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maurice Joseph, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Bonne réactivité lors de mes différentes démarches soit par la plateforme internet ou par téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Difficultés d'affiliation D'autre part aucun intérêt de demander un avis après seulement qq jours d'adhésion
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Votre retour est très important pour nous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Je suis satisfait de mon assurance complémentaire GÉNÉRATION.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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Les temps de réponse trop long.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Il va nous aider à nous améliorer. Bonne journée . Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
27 janv. 2024
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rapide, site Web efficient, démarches faciles à gérer.
Réponse de generation.fr
Bonjour Victor, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
27 janv. 2024
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Rien à dire .
Réponse de generation.fr
Bonjour Andree, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis, bonne couverture pour une mutuelle de groupe
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité et Clarté des informations
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu,pas capable de résoudre mon problème concernant mes cotisations et la résiliation de l ancienne mutuelle depuis novembre 2023
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité concernant les remboursements. Site clair et facile d'utilisation. Personnel professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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