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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Conseils, réactivité, nous ont été utiles pour notre demande"
"J ai été reçu téléphoniquement par une personne qui a pris son temps de m expliquer les démarches à d'autres et de très bon conseil merci à elle"
"Tous les intervenants sont efficaces, réponse rapide et précise, pas d attente pour obtenir un conseiller ! Au top ?"
Réactivité
"suite demande devis sur internet , j ai été rappelée rapidement"
"L'accueil est toujours très agréable, les conseillers très professionnels et compréhensifs."
"Bon accueil téléphonique, renseignements précis"
Accueil et amabilité
"Conseillers très à l'écoute et très professionnel aussi bien en agence qu'en ligne. Un grand merci pour leur patience"
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
Expérience digitale
"Navigation tres lente et ça ne provient pas de mon pc."
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait des services pour le moment et depuis notre premier contrat!
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéParfait et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et détaillée Accord verbale suivi de la procédure de signature par courriel et téléphone rien a redire
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéA l'écoute et toujours disponible
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon contact, courtoisie, amabilité, réponse rapide à la demande formulée,
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéQUEL CALVAIRE !! Pour résilier un contrat il faut impérativement contacté le NR vert qui vous informe qu'il ne peut rien Faire !!! ni prendre en compte votre demande ???? Pourquoi tout dématérialiser pour souscrire et pas l'inverse ??? LAMENTABLE
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon échange, j'ai été écouté et j'ai eu toutes les réponses dont j'avais besoin
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute, réactif et très pro. Merci
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPourquoi 4 et pas 5 ? Simplement parce que les tarifs proposés commencent avec une franchise sinistre maximale et que le système pour les faire varier n'est pas si simple
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne forme de travail
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéj'attends toujours mon devis par mail...NUL!!
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de A. A.
Nul à crier cette réponse automatique. C est pas satisfaisant
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéA l'écoute, explication très explicite,
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un véhicule , je me dirige logiquement vers GMF pour l'assurer. Comme nombreux contrats que j'ai déjà contractés chez vous. Et suite aux conseils de mon interlocuteur, nous avons pu choisir la formule adaptée à mes besoins. Cordialement
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLors de mon 1er appel téléphonique, je me suis sentie assez précipitée. En effet, l'interlocutrice, au ton de sa voix, me paressait très pressée de terminer cet appel et ne m'a pas expliqué quelles options supplémentaires aurai je pu rajouter dans le devis automobile demandé. Insatisfaite de sa prestation, j'ai recontacté la GMF 15 min après avoir réceptionné le devis, et l'interlocuteur était très à l'écoute et chaleureux! Je me suis tout de suite sentie à l'aise et le conseiller a su répondre à toutes mes interrogations ! Merci à lui
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait un premier appel afin de souscrire un nouveau contrat du a mon déménagement prochainement je suis tombé sur un conseiller qui devait être dépasser et finalement j'ai rappeler et je suis tomber sur un super conseiller et qui a su rectifier ce que le premier avait fait
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à une démarche sur le site GMF j'ai eu un conseiller par téléphone avec lequel nous avons finalisé ma demande. Rapide et efficace
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