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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
"Bon conseil"
"Super sympa la conseillère Vraiment tres pro Mérite ces 5 étoiles complètement voir 6"
Réactivité
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Contact agréable et réponse rapide"
"Personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil, très bons conseils.... Compétences et sourires... GMF au top !!!"
"Très bien assurance au top et conseillers vraiment géniaux !!"
"Bonne relation client et tarifs très compétitifs"
Expérience digitale
"Pour la remise d'un devis d'assurance auto par internet Logiciel pas bon du tout"
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiétrès bien en général mais parfois compliqué d'avoir un interlocuteur
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLa personne était à l'écoute et m'a bien renseignée très agréable
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, clair et efficace : rien à redire !
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéPas de possibilité de contact avec l'agence. On me dit qu'il faut prendre un rendez-vous. Rendez-vous est trop décalé.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétrop cher dommage
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéManque de services, tarifs flou, horaires d'ouvertures trop restrictifs,
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de A. A.
j'ai déjà mainte fois exprimer le même avis rien ne change il est toujours compliqué de décrypter une décision de vos services
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiébon contact, à l'écoute
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations précises et détaillées. Merci
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonne expérience en ligne pour le divis. Excellente relation téléphonique pour la souscription. Au top.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, contact agréable et enrichissant
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéInjoignable
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe bug est dans la orise de RDV par téléphone. On m'a appelée 3h avant alors que je ne pouvais pas répondre. Pourtant j'ai eu au moins 4 rappel pour pour me signaler de ne pas oublier le rendez-vous. J'ai eu le même problème l'an dernier Si je orends un RDV téléphonique ce n'est pas pour être appeleeen dehors du créneau. Merci pour votre compréhension
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe devis n'est pas celui établi ensemble. A refaire
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéRapide et répondant aux besoins. Bref, efficace. Merci
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficace, rapidité dans le traitement de ma demande
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService rapide mais à vérifier sur long terme
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéA l'écoute
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon retour la dame qui m'a reçu est charmante et m'a très bien conseillé je la remercie.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéToujours très bien et a notre écoute
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