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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
"Bon conseil"
"Super sympa la conseillère Vraiment tres pro Mérite ces 5 étoiles complètement voir 6"
Réactivité
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Contact agréable et réponse rapide"
"Personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil, très bons conseils.... Compétences et sourires... GMF au top !!!"
"Très bien assurance au top et conseillers vraiment géniaux !!"
"Bonne relation client et tarifs très compétitifs"
Expérience digitale
"Pour la remise d'un devis d'assurance auto par internet Logiciel pas bon du tout"
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéConsecutivement à la réalisation d'un devis d'assurance habitation nous avons souhaité être mis en contact avec un conseiller. L'attente a été très brève. Les informations données par la conseillère ont été complètes et très claires.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTarifs correct sauf pour vl de marque Allemande
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiérapidité et sérieux
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée, je recommande
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir un devis en ligne. Pas super quand on veut signer un bail un week-end
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience en ligne. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Si vous souhaitez échanger sur ce sujet, nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à prendre RDV ou à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAcceuil agréable, professionnel, précis quant à mes demandes.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéDeux tentatives ce matin pour joindre un conseiller et deux fois après contact avec un conseiller, je suis mis en attente pour me diriger vers le bon service et là....plus rien. Je viens de prendre un rendez-vous pour une nouvelle tentative à 10h00.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficasse
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéImpossible de vous joindre
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéFacilité à obtenir des renseignements par téléphone et mettre en place de nouveaux contrats
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPaiement en ligne d'une nouvelle assurance voiture parfait. 2 mois plus tard, je m'aperçois (par hasard) que je roule sans assurance valide depuis 5 jours : personne ne m'a contacté, et la GMF évoque une "non synchronisation" entre internet et les agences physiques. Uen honte, quand j'immagine les conséquences dramatique que celà aurait pu me causer et évidemment ca se rejette la balle entre "l'informatique" et l'agence GMF physique, incroyable que cette scène existe en 2024. Sans parler du tarif payé au double d'une cotisation classique, au nom d'un dossier internet. Cette mauvaise foi est à fuir, très loin
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de A. A.
Les futurs clients seront ravis de voir les réponses génériques et creuses. Très bonne journée à vous.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, les informations sont claires et suffisamment précises.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiébon contact téléphonique
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRéponses claires et adaptées. Conseiller à l'écoute
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace rapide et sympathique
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSimple et facile
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBon contrat, mais trop cher
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