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Avis clients de Generali France

4.6 / 5

Calculé à partir de 7486 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10887 avis depuis le 01/12/2023

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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été remboursé de mes pertes des produits dans mon congélateur de 220litres qui était plein.Perte dûe à un problème électrique. Dans mon contrat j'étais assurée .sans aucune restriction notée. J'ai même fourni une partie des tickets d'achat et photos. Donc,votre compagnie n'est PAS FIABLE. Merci pour votre questionnaire et faites en bon usage..

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Claude L
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    Pas concluante votre réponse. Je décrypte : " cause toujours,on s'en moque "

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  • 4 / 5
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    Service rapide. Traitement simple

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 3 / 5
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    Je trouve qu'il manque une prise en charge des médicaments non remboursés.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le correspondant generali a répondu à mes attentes et ceci de façon rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Parce que je fait confiance à ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié en particulier la rapidité avec laquelle mon dossier a été pris en charge et traité. Le suivi en agence a été aussi très précieux pour me guider dans les démarches à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO C.

  • 5 / 5
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    Car très réactif remboursement fait très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.

  • 5 / 5
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    Léa a été réactive, efficace et très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    La personne a été très réceptive et à mon écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Conseiller disponible en à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 5 / 5
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    Facilité et tarif attractif

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.

  • 5 / 5
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    le délai entre le signalement et la réalisation des travaux a été court. Environ 4 mois

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    professionnalisme écoute et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Tarif assurance habitation correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 4 / 5
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    Efficacité dans la prise en charge lors de la déclaration mais finalisation laborieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.

  • 3 / 5
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    Je pense que chacun a son parcours et choisira le meilleur pour lui-même.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Qualité professionnelle de votre agent

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    A l écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Bon suivi du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Rapidité de gestion et remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD F.

  • 5 / 5
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    La disponibilité et la compétence du gérant de l’ agence

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, contrat détaillé correspondant à mes besoins, clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    En place depuis des années et toujours aussi sérieux et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUBERT B.

  • 4 / 5
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    Car je suis satisfaite de vos prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par INES B.

  • 5 / 5
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    Traitement sérieux et surtout : interlocuteur qui répond au téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de Generali chez qui j'avais déjà un contrat habitation depuis quelques décennies.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Expertise.,choix garage, réalisation des travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Réactive, à l'écoute, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.

  • 4 / 5
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    Réactivité et donc rapidité Échanges tres facile et très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Le rapport clauses contrat/ tarif tout a fait attractif, la proximité de l'agence et une personne physique devant soi.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, très bien dirigé. Nous avons demandé une recommandation de société pour le toit, la société est super. En étant présidente de copropriété bénévole, et nous ayant jamais eu ce genre de démarche à effectuer , l on m a aidé du début à la fin. Donc merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le feeling humainement parlant avec ma conseillère génial de bonne explication Top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Le sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESSEMAD T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. A l’écoute du client. A pris le temps d’étudier nos différents contrats et proposer de bonnes propositions

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Generali est pour moi, la meilleure assurance, pas beaucoup de franchises, on paye un peu plus cher mais lorsque l'on a un problème, tout est régler de suite et sans contraintes. Je fais votre pub partout où je peux ...

    Avis du , suite à une expérience du par LOLITA O.

  • 4 / 5
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    Bon suivi dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MANFRED F.

  • 5 / 5
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    Écoute et rapidité dans la reponse

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Rapide et sans soucis du début à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    leurs gentillesses, écoute,conseils et suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RIAD H.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge. Agent Generali à l'écoute qui nous a aidé de la déclaration du sinistre jusqu'à la réparation du véhicule. Un grand Merci à toute l'équipe de Madame BERTON et aux personnes que nous avons eues au téléphone pour la gestion de ce sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 3 / 5
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    Je n'ai eu aucun retour de l'expertise qui a été faite

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    excellente collaboration avec Monsieur DE BOISRIOU et ses collaboratrices

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Expertise super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité des demandes de remboursement ainsi que des virements

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Le sérieux et l amabilité de mon agent de ces secrétaires Le tarif

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F.

  • 5 / 5
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    Le service et la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.

  • 5 / 5
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    Contact avec l'agent très bon : tout est clair, bien expliqué, très bonne réactivité. Très simple de changer de compagnie, puisque tout a été fait par lui, je n'ai eu qu'à signer.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Tre bonne,,, Service,,’ 😄

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Y.

  • 5 / 5
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    Accueil courtoie, efficacité, conseil & écoute ainsi que l'echelonnage du montant de l'assurance m'ont satisfaitent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA Z.

  • 5 / 5
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    satisfaction de l'accueil du courtier,bon rapport qualité contrat

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.

  • 1 / 5
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    On m'a baladé de service en service .on ne répond pas à mes mails. Et je n obtient pas un remboursement covenable

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Bonne communication avec la responsable de l’agence et clarté des offres.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIAS R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE U.

  • 2 / 5
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    Lent, duplicatif.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLIAN G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Les tarifs sont très corrects avec de bonnes garanties

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 3 / 5
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    Pas assez de recul

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    par fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge du sinistre et le remboursement c'est fait très rapidement. L'agence de Fontainebleau est très reactive avec à sa direction, Mr Avot Julien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et suivi par mon agence de Commercy

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 5 / 5
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    Tout à été très bien géré par Generali

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 2 / 5
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    L'expert mandaté Saretec ne se déplace pour faire l'expertise. Il faut faire le rdv en visio. Ils m'ont fait le même coup il y a 3 ans. Ils ont mis 4 mois pour envoyer l'évaluation. J'ai dû résilier le mandat. Ils ne trouvaient pas d'artisans. J'en avait un qui intervenait rapidement....

    Avis du , suite à une expérience du par JANY M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Avoir un interlocuteur en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Très réactif. Personne très professionnel. Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Contact facile prix raisonnable Ça fait plus de trente ans que je suis chez Generali

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et bons rapports en général avec l’assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    efficacité de vos collaborateurs pour régularisation de la déclaration et gestion du sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre prestation et recommande également la carrosserie Monnet pour son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Reactivite et très bonne communication avec l agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation de générali et personnel très compétent et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RUSTEM G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait Accueil bienveillant Suivie parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    De la première fois je rendue a la gence ils m'ont biens reçus

    Avis du , suite à une expérience du par NACEUR B.

  • 5 / 5
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    J'ai confiance en mon agent Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 1 / 5
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    Prise en charge des dégâts bâclée et indemnisation sans réelle valeur au regard des dégâts.

    Avis du , suite à une expérience du par DIJA C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    MA SATISFACTION EST TOTALE. j4AI VOULU COMPARER AVEC D'AUTRES ASSURANCES ET GENERALI RESTE LA MOINS CHERE

    Avis du , suite à une expérience du par FEDORA D.

  • 3 / 5
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    Le tarif a changé 3 fois et mauvais timing pour dénoncer le contrat en cours auprès de la précédente compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN MARION C.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité. Conseillère très pro et très à l'écoute. Application bien faite et facile d'utilisation et de consultation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bonne entente avec ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par INES L.

  • 5 / 5
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    La personne était à l’écoute tres agréable professionnel et très rapide !!! Et vraiment tout cela c’est dérouler en moin de 10 minutes,je recommande cet assurance

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA M.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis fort longtemps , établissement très sérieux accueil chaleureux .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Le personnel de l'agence de Roussillon est compétent et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 5 / 5
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    Bonjour, car tous les renseignements que j'ai demandé j'ai été satisfaite à mes demandes et un très belle accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Conseil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RUI G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme de notre agent Generali BARBE Alain, proximité, disponibilité, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L accueil et les conseils sont la base de tout et je les ai trouvés chez Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller est toujours disponible et réactif, et me donne de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, accompagnement, qualité des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.

  • 4 / 5
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    Très à l'écoute!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
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    Très compétent, de bons conseils, à l’écoute de mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 5 / 5
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    Vous avez été très efficace et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN T.

  • 5 / 5
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    Chiarezza delle informazioni Disponibilità e gentilezza

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.

  • 4 / 5
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    parce que des fois j'ai des réponses incohérentes

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par VICENTA C.

  • 5 / 5
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    Conseillère très compétente, très gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

  • 5 / 5
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    je trouve que c'est une bonne assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIZ P.

  • 5 / 5
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    Suivi très correct Indemnisation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien déroulé prise en charge des documents et remboursement immédiat Très fluide Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par NADJIA S.

  • 5 / 5
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    Oui très pro et à l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARDOCHE M.

  • 5 / 5
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    Fluidité des échange, rapidité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    La gestion sinistre auto implique de connaître parfaitement les responsabilités de la convention ainsi que l’éventuelle gestion en droit commun

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Facilité de la demande et rapidité du traitement

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité Gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Super réactif et très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement et simplicité .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.

  • 5 / 5
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    Car tout étais parfais

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé à l'agence d'orange par Mr et Mme Chaussepied Christophe.

    Avis du , suite à une expérience du par BONNAUD P.

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    Garage agréer inexistant pas d'autre proposition

    Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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    Car a chaque fois que j'ai une entrevue, ou un renseignement, une question l'agence de varennes vauzelles est gérable précise et reactive

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

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    Quand j'ai un souci et que c'est couvert par mon contrat. La prise en charge est faite et dans un délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

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    Satisfait à 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

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    Agence à l'écoute Essaie de nous assurer pour le mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

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    En un seul mot confiance merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

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    Tout s'est déroulé rapidement , soit avec l'accueil de l'assurance (Bédarieux), qu'avec le Carrossier : carrosserie des hauts cantons (Bédarieux).

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

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    La rapidité et l’accessibilité de mon agence pour ouvrir un nouveau contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

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    L’agence de Pradet représentée par Mr Chaminade et Mr Campo est très réactive sur les demandes de budget. Cela m’a permis d’avoir des conditions mieux adaptées avec une baisse du prix des cotisations. Un suivi très rigoureux avec des prises en compte de nos contraintes et un bel accompagnement jusqu’à la bascule des dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

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    Jai été indemnisé une misère , je vais changer d’assurance

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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    Un super service client !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.

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    Bon accueil et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KLARA M.

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    Toujours aussi sympathique rapides est correcte merci à toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

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    La prise en charge de mon dossier est tout à fait satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.

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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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