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Résumé des avis
GolfLeader ressort comme une marque simple à utiliser, avec un parcours de commande fluide et un contact téléphonique jugé utile pour choisir rapidement. Les clients décrivent surtout une prise en charge sérieuse, des réponses rapides et des envois expédiés sans attente inutile.
Livraison
"envoie expedie dans les delais."
"Très bon site ! service rapide et pro Bravo !"
"Vaste choix et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site fiable et réactif"
"Très bon site e-commerce"
"Site très sérieux et fiable - merci !"
Réactivité
"Service rapide"
"Très bonne réactivité Bons conseils"
"Un service rapide et efficace, on n'en demande pas plus. Merci"
Expertise des équipes
"Professionnel, livraison dans les temps."
"Très bonne communication du SAV. Produits de qualité"
"Très content de vous service et votre gentillesse"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Efficace et à l'écoute. Et en plus on peut les appeler."
Choix
"Excellent site, beaucoup de choix, prix intéressants, livraison rapide, très bon suivi. Merci."
"du choix de la houusse de voyage a la rapidite de la livraison parfait"
"Site intéressant avec un vaste choix de matériels à des prix compétitifs. Commandes effectuées de nombreuses fois sans soucis."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue par rapport à d’autres sites, néanmoins produit conforme et service client a pris en charge rapidement mon appel, envoi du produit le jour même.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Afin de nous améliorer, y a t il une raison pour ne pas avoir mis 5/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, simplement le délai entre la commande et la livraison, un peu longue ayant nécessité un appel pour un envoi le jour même et réception le lendemain, peut être du à un stock trop faible nécessitant un réassort ? Sinon, RAS, bon contact tel et bonne prise en charge de mon appel. A voir si cela s’améliore sur ma commande en cours avec le chariot suiveur Stewart, livraison prévue début de semaine prochaine apparement puis que vous devez le recevoir cette semaine.
Réponse de Golfleader.fr
C'est bien noté, merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est impeccable, rien à redire. Par contre je commande 1 putter, je suis prévenu 2 jours plus tard que c'est sur commande et qu'il faut attendre 2-3 semaines.Possibilité d'annuler et être remboursé, bien sûr. Mais c'est perte de temps, frustration et énervement. Pourquoi ne pas mentionner sur le site la disponibilité du produit à l'avance comme sur tous les autres sites ? Personne n'aime d'être mis devant un fait accompli. Pour cette politique de vente, j'ai noté 2. Quand un produit est de stock, tout se déroule parfaitement bien et correctement.À ce jour, rien n'a changé. Conseil donc : vérifiez par téléphone (!) ou mail (!) la disponibilité d'un article avant de commander. Sinon, très bon site pour les prix et le choix (si de stock, bien sûr).
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Effectivement, ce putter était en rupture chez nous mais aussi dans nos autres entrepôts européens et même chez le fabricant, dont nous n'étions pas informés. Désolé de ce contretemps, nous reportons les délais des produits des marques mais ces délais ne sont pas non plus toujours exacts. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et performant. On m'a appelé pour confirmer la version choisie pour lever un doute potentiel m
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans le délai emballage à améliorer.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai commande des chaussures Marine et j'ai reçu des gris clair !!
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Tout d'abord je vous confirme que vous avez reçu les bonnes chaussures (ref 54087) de votre commande qui sont effectivement appelées NAVY (donc Marine) par FootJoy mais dont le coloris est plus un bleu pastel. Si le coloris ne vous convient pas, vous pouvez contacter la hotline pour un retour. Sauf erreur, nous n'avons pas trace d'un appel de votre part. Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour avoir mis seulement 2/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Bonjour Oui c'est la raison
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu mon driver dans les délais et correspond à ma demande. Seul bémol, le club que j'ai reçu portait une étiquette rouge "DEMO - NOT FOR RESALE", ce qui m'a mis un doute sur la qualité du club. J'ai appelé Golf Leader, support en ligne, qui m'a certifié que les clubs démo sont identiques aux clubs du commerce (erreur à l'expédition), ce que j'espère... Toutefois je ne trouve pas génial ..! d'envoyer un équipement estampillé "DEMO" à un client.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Effectivement, les clubs DEMO et les clubs à la vente sont identiques, c'est pourquoi il peut y avoir des inversions dans nos magasins ou entrepôts (les premiers qui arrivent passent en DEMO, les suivants sont mis en rayon) mais effectivement le magasinier aurait dû, par correction, enlever l'étiquette; Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour avoir mis seulement 3/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Oui, c'est la seule raison. J'ai noté le service expédition. Autrement je n'ai aucune remarque concernant GolfLeader pour ce qui est de la qualité des produits et vos services en général. C'est pourquoi je vous ai fait confiance pour l'achat du driver. Grâce à votre retour de courrier je vous mets 5/5 Cordialement
Réponse de Golfleader.fr
OK, je remonte l'info, merci
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPas contente Attente de 3 semaines pour avoir mon sac Trop long
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Effectivement, comme indiqué lors de votre commande, ce sac était en reliquat chez nous mais également chez le fabricant sous 3 semaines (pénurie de containers), nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente. Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour avoir mis seulement 2/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Oui Une petite boîte de balles aurait été un geste sympathique que j’aurais apprécié !
Réponse de Golfleader.fr
bonjour, c'était effectivement prévu, désolé; n'hésitez pas à mentionner cet échange lors d'une prochaine commande
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTout se passe comme prévu
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience sur le site. Informations continues sur la livraison. Livraison rapide. Je recommende.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et une réactivité de livraison au top
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEn fait, il s'agit du transporteur DPD qui n'a rien assuré ! Etant présent pour la réception du colis à FRONTON 31620 je n'ai reçu aucun avis mais seulement un message disant d'aller réceptionner le colis à un point relais qui se trouve à 15 km en aval de la livraison BOULOC 31620 DPD n'a pas jugé se déplacer, alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. C'est inadmissible et malhonnête. J'attends une réaction de Golf Leader. B.Aznar
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Je suis désolé si la livraison à domicile a été annulée, cela vient souvent d'un défaut de saisie de l'adresse ou du numéro de téléphone lors de l'achat, je vous invite à aller sur votre compte www.golfleader.fr pour vérifier si tout ce que vous avez saisi est 100% correct. En parallèle, je remonte l'info à cet opérateur pour vérifier si le problème ne vient pas d'un chauffeur peu professionnel. Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour avoir mis une note aussi basse? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Bonjour,Je suis formel aucune erreur de saisie et de tél.d'ailleurs DPD avait livré précédemment les wedges avec les mêmes références. 4*/5 vous trouvez que c'est mal noté ? Allez vous me rembourser les 7€ de livraison à domicile ? Cordialement B.Aznar
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRéception rapide produit conforme
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSite génial que je viens de découvrir
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien , manque un peu de conseils.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Cependant, qu'entendez-vous par manque de conseils? Notre hotline est disponible pour répondre à vos demandes en amont de l'achat si besoin. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bonne tenue des délais
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiésite bien conçu, on trouve facilement
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéOn y trouve exactement notre besoin
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéÉquilibré et clair, renseignements sur les produits complets.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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