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Avis clients de groupama.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 7179 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations groupama.fr

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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Client de longue date, entièrement confiance dans le traitement de mes assurances et besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *

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  • 4 / 5
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    Conseiller efficace et très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Satisfaction complète et traitement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.

  • 1 / 5
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    Offres peu lisibles et fiabilité pas au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    trés bon contact avec la représentante de groupama

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    grand professionnalisme de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller disponible et proactif, clarté des explications. Prix étudiés et moins chers que mon contrat précédent.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Satisfait du lien avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    Le contrat est adapté à mon besoin. Je comprends tous les documents reçus. Le rapport qualité prix compte pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai DÉJÀ fait part,de ma satisfaction..pourquoi me,faire réécriture ???

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Accueil et écoute du conseiller Groupama et réponse à nos besoins très satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Agence de Lons top Conseiller très pro Assurance efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 5 / 5
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    j'ai déjà dit que j'étais toujours bien accueillie chez groupama

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 4 / 5
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    Pour les conseils reçus et pour la proximité

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien disponibilité proximité

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Je dirais qu'une assurance ou une banque sont a peut près les même, mais ce qui fait la différance sans aucun doutes la ou le conseillé! Un grand merci a Nadège Valerio pour son professionnalisme et sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et bons conseils adaptés à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Un rendez-vous présentiel ,une interlocutrice très cordiale, efficace,des renseignements nets, précis , des conseils judicieux. Des tarifs intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et conseillère très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    bonne relation avec les clients; tout peut se faire par internet( signature des contrats…); rapidité et efficacité; à l'écoute des besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND S.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très bien informé, je ne suis pas déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Sa fait des années que je suis chez Groupama jamais aucun . Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil Nouveau contrat et en plus moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIN E.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, très bien reçu et très rapide aux demandes que j'ai pu faire.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Groupama est une compagnie de confiance. Les prix sont justes et les conseillers toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 4 / 5
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    clarté des documents reçus. Points clefs bien explicités.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Relation de confiance entre ma conseillère et moi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.

  • 5 / 5
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    Assurance sur qui on peut compter

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge par les conseillers téléphoniques , par contre ma demande envoyée par email n'a pas aboutie

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Répond parfaitement à mes besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et explications détaillées du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité d'accueil et d'écoute en agence auprès de la conseillère locale. Prestations en adéquation avec nos besoins et bon rapport qualité / prix. Site internet clair et complet sur le portail " compte client ".

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 4 / 5
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    RAS très bonne conseillère sur Château Thierry Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Agence de Fleury sur Orne au top Je recommande Mme P.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Le contrat est adapté à mes besoin. J'ai apprécié le contact avec la personne de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par - I.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services groupama

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 4 / 5
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    voir dans le temps pour l instant ca vas

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service tarif à la hauteur de nos besoin

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 4 / 5
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    Parce que je suis toujours satisfait du service GROUPAMA

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Conseil et réactivité, écoute et prise en charge des modalités de résiliation

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    la conseillérz est très professinnelle et est à l'écoute de mes besoins et elle est trés sympa. les prix sont biens.

    Avis du , suite à une expérience du par - A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du traitement de l'ensemble de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfait de l'accueil et de notre demande suite aux prestations demandées .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire positif qui fait chaud au cœur ! À votre disposition pour toutes vos démarches. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Ras, conseiller sympathique et à l'écoute anévrisme de bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

  • 4 / 5
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    qualité de service compétence bon conseille personne a votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 4 / 5
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    Proximité et propositions adaptées.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils et très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.

  • 5 / 5
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    Délais de rdv cours parce que je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 5 / 5
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    Assureur mutualiste qui fait le maximum pour satisfaire sa clientèle avec un personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    L' accueil très bien très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 4 / 5
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    Ma première prise de contact "signature contrat" s'est très bien passée. Maintenant, c'est dans le besoin que je pourrai évaluer en pleine connaissance de cause votre prise en charge. Je rendrai à ce moment, un avis définitif lorsque j'aurai un problème, ce que je ne souhaite évidemment pas !

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, un grand merci pour votre témoignage positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc

  • 2 / 5
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    peu satisfaite depuis l'année dernière (2022). Manque de compréhension de mon conseiller en 2022, difficulté pour obtenir des attestations. j'envisage de changer d'assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire

  • 5 / 5
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    Contrat et demande traitée tres rapidement et très clairement

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D.

  • 5 / 5
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    contrat adapté à mes besoins Satisfait donc fidèle depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

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  • 5 / 5
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    Parce que je me sens en confiance avec Groupama. C'est sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Secrétaire agréable et très à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil dans agence.rdv rapide.conseilliere a l écoute de ma demande.rapiditee pour exécuter les contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Clarté des données, des explications. Des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt chez Groupama d'Oc. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    des conseillers toujours à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour Jean-Claude, Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc

  • 5 / 5
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    Parfait! Une conseillère au top et réactive !!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

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  • 5 / 5
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    car c'est mérité , très bon conseil de la part de la conseillère Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait par les prestations humaines

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. À votre disposition pour toutes vos futures démarches. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Contrat adapté et conseiller a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires satisfaits. À votre service pour toutes vos demandes futures. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec l'agence et la correspondance téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Contrat sur mesure ayant répondu à mes attentes grace à ma conseillère pro

    Avis du , suite à une expérience du par - L.

  • 5 / 5
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    Prestations de qualité Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Votre feedback précieux nous encourage à persévérer dans notre engagement envers la satisfaction client. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent, jamais déçu, mais et je touche du bois, je n'ai jamais eu de sinistre à traiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, nous tâcherons d'être également à la hauteur en cas de traitement de sinistre, c'est ce moment là qui sera le plus important dans notre relation de confiance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de groupama et contrat adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Contrat adaptés a nos besoin Rapidité de réception des documents Réactivité et écoute des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 4 / 5
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    traitement de la demande de devis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Toujours des bons conseils pour que je sois le mieux protégés, la rapidités du traitement de ma demande et de la signature du nouveau contrat est un plus. la relation de confiance avec mon conseiller lionel est une chose que je recherchais avec mon assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour vos mots bienveillants ! Votre avis positif renforce notre engagement envers nos sociétaires. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Nous sommes assurés par Groupama pour la maison les voitures et la santé depuis plusieurs années et nous avons tjr été écoutés et n avons jamais eu aucun soucis de prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    contrat adapté a mes besoin a l' écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 4 / 5
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    Relationnel et proximité +mutualité

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins.Conseiller à l'écoute,et très opérationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre avis favorable ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre soutien est très apprécié. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 3 / 5
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    CONTRAT ADAPTE A MES BESOINS ET TRES CLAIR

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et gentille, est à l'écoute de vos besoins et prend le temps de bien tout vous expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT - RENSEIGNEMENTS & DOCUEMENTS TRANSMIS RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident énormément. Merci de faire partie de nos sociétaires. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement une conseillère aimable et disponible que cela soit par mail ou par téléphone ☎️

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 4 / 5
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    J'ai apprécié l'accueil qui m"a été fait à l'agence et la rapidité de la démarche, ainsi que la proximité de l'agence avec mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCUTTINI N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite par le contrat adapté à mes besoins et par la clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

  • 4 / 5
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    Pour le professionnalisme et le niveau d'honnêteté du contrat proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Compétent, rapide (par téléphone), efficace et pas trop cher !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très à l'écoute et disponible. Groupama nous accompagne et est présent dans les bons et mauvais moments de notre vie

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de la compétence de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté et bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 4 / 5
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    N'oubliez pas vos fidèles clients !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, non on ne les oublie pas ! N'hésitez pas à contacter votre conseiller pour faire le point sur vos contrats. Excellente journée à vous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    Conseillère attentive à nos besoins, contrat adapté

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 4 / 5
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    Groupama c est avant tout une proximité, une écoute et des solutions adaptées à nos besoins avec des conseillers avenants et disponibles. Le plus une agence de proximité, une personne face à nous et non une plateforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour votre aimable avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive avec nous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT AVEC LE SOURIR ET LA BONNE HUMEUR.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour Daniel, Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Votre avis positif nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.

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    Très bon conseil et suivi donné par ma conseillère en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    L'agence de Bourg-en-Bresse est toujours très réactive, les tarifs sont attractifs, la conseillère m'a expliqué l'importance de chaque garantie en fonction de mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

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    Bonne assurance, du choix dans les contrats

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très bon accueil, réponses aux questions posées, conseils pertinents par rapport a nos besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par REMI R.

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    Efficacité rapidité très satisfaite du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité , l'accueil, la compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait des echanges pour les nouveaux contrats

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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