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Résumé des avis
Chez Groupama, les clients retiennent surtout un accueil attentif et une prise en charge rapide, avec des conseillers à l’écoute qui expliquent les contrats d’assurance de façon simple. Beaucoup évoquent aussi un vrai sentiment de confiance, grâce à un suivi rassurant et des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et des réponses à mes questions"
"Très bons contacts avec les conseillers, informations et prise en charge rapides, les produits répondent à nos attentes."
"Relation avec des conseillers d'un grand professionnalisme!"
Réactivité
"Un accueil très chaleureux. Le contrat adapté à mes besoin la clarté des explications et à l'écoute."
"Disponibilité, réactivité et simplicité"
"Tarif très correct, traitement rapide, employée sympa"
Accueil et amabilité
"On est bien remboursé et toujours un bon acceuil."
"Excellent accueil bon tarif agence de proximité"
"Très bien toujours à l'écoute service client très bien"
Expérience digitale
"Accueil conseils rapidité et simplicité de mise en place en agence."
"Les démarches en ligne, ,signature du contrat se sont très bien déroulé."
"Laborieux, des mails dans tout les sens, plus compliqué qu'une assurance en ligne!"
Choix
"La disponibilité, une offre adaptée et le prix"
"Très satisfait de la prise en charge des prix et option donner"
"À l'écoute et propose des solutions adaptées à nos besoins en nous laissant plusieurs possibilités de garanties et de tarifs"
Expérience en magasin
"Commercial tjrs disponible et accueil vraiment sympa"
"Accueil disponibilité du conseiller commercial"
"Agence proximite de chez moi et le personnel tres agreable."
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des services très satisfait des services
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec ma conseillère Et très bon conseil
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNous apprécions la proximité et l'efficacité de notre conseillère Groupama. Néanmoins, nous déplorons le fait de devoir venir régulièrement réduire nos garanties pour ne pas voir nos polices flamber.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et de la réactivité des conseillers avec lesquels j'ai été en relation
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