Avis clients de h2impression.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais rapides, qualité irréprochable

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, commande en ligne, délai et impression

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est de qualité, conforme à nos attentes. Surpris de la rapidité de disponibilité de l'article. Nous devions le recevoir le lundi 6 septembre, il était prêt le vendredi 3. Nous ne pouvions pas le récupérer aussi rapidement, ce qui a créé une petite confusion au moment d'aller le chercher en agence mardi matin. Apparemment, il aurait été mal rangé et la personne qui nous a servi a eu du mal à le retrouver.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est réactif, la commande a été préparé dans les meilleurs délais. Je conseille vivement !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute, des délais respectés, un travail de qualité.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rien a dire, belle prestation. Le rendu est top

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai place ma commande directement sur leur site et telecharge les affiches a imprimmer avec une facilite remarquable! L’impression et l’envoie super rapide. Mes affiches sont superbes et la qualite au top!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation. Livraison rapide, tarif intéressant. Seul bémol : je pensais recevoir un poster sur papier photo et pas avec des photos imprimées comme sur une imprimante.C'est de bonne qualite mais ca n'est pas du papier photo. je n'ai pas du tout pense vu le libelle de ce que j'ai commande que ce serait comme ça.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour, ha oui vous avez commandé une impression laser papier 1er prix en effet, il y a de nombreuses images qui montrent le rendu sur le site justement car c'est un type d'impression à coût bas mais avec un rendu spécial. N'hésitez pas la prochaine fois à passer dans un de nos ateliers voir des échantillons (ou nous contacter pour choisir le papier selon votre rendu). Merci et à bientôt !

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  Bonjour. C noté. Je n'y manquerai pas parce que du coup je n'ai rien utilisé. Merci de votre réponse en tout cas. Cldt Cathy DE ROSSI

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• 5 / 5

  

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  Un travail bien fait, un sens commercial certain, de l'amabilité et de la cordialité, bref une très bonne expérience

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! très pro !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et réactif

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Services efficaces et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très contente du rendu de l'impression sur toile, service rapide et bien organisé. Bien emballé à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire mises à part quelques imperfections à l'impression sous forme de petits points blancs. Ca ne gêne pas par rapport à mon illustration mais dans d'autres contextes ça aurait pu être gênant. Malgré tout le papier est superbe et la retranscription des détails et des contrastes magnifiques.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseil de guidage apprécié rappels très rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, si problème de document fournis, appel personnel c est agréable et rassurant.

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• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, commande ultra rapide et prix très compétitifs ! Bravo !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et résultat canon. Merci beaucoup !

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des pros sympas et investis au téléphone, des impressions qualitatives et rapides - conquise je suis !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau papier et service vraiment gentil. Je recommande

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité comme d’habitude

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactifs, pros et sympathiques. très bon service

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent, rapide et de qualité

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de travailler avec H2impression, réactivité et qualité !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien été conseillé avant de faire mon achat d'une presse. J'ai été rassuré pour la produit. Fabrication rapide ! J'ai un beau produit que j'ai testé. Correct il me faut encore quelques essaies pour une bonne prise en main ! Je recommande et reviendrai pour tester les impressions grand format.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, serviables, rapides, très pro

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déception avec la réception des Fine arts roulés, au lieu de à plat. Pas possible de vérifier la commande en allant la chercher au workshop de Bastille car elle était emballée. En cas de réclamation il faut appeler soi-même la boutique du 9ème la boutique de Bastille ne peut pas répondre aux questions.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour. Les papiers Beaux-Arts peuvent être exceptionnellement livrés à plat mais sur demande uniquement car c'est très rarement demandé par nos clients. Dans votre cas ils ont été imprimés par un autre atelier et reroutés par coursier, Bastille n'étant qu'un point de retrait pour ce type de support, il est donc impossible de les avoir à plat. On vous aurait indiqué plutôt l'agence principale. Et surtout il n'est indiqué nulle part sur votre commande que vous les voulez à plat ! Il est bien indiqué sous le formulaire : "Affiches papiers beaux-arts : roulées très larges pour ne pas marquer le papier, vos affiches sont recouvertes d'un papier de soie protecteur puis emballées sous cellophane. Prévoyez de vous munir d'un sac large pour les récupérer. Les plus petits formats A3 et inférieur peuvent être livrés à plat sur demande dans la partie commentaires du bon de commande et uniquement avec retrait à l'agence principale". N'hésitez pas à nous contacter avant commande la prochaine fois pour éviter tout malentendu et que tout se passe bien comme vous le souhaitez. À bientôt L'équipe h2.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité d'impression.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. J'ai été ravie de l'impression de mes cartons d'invitations et de la qualité de ceux-ci. Peut-être aurais-je aimé que le site soit plus facile à comprendre car il y a beaucoup d'information mais je recommande vivement h2impression!

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Commande reçue dans les temps et parfaitement comme je l'avait demandé !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  good !

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top qualité, délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, mais qualité de couleur terne. Je tenterai un autre papier la prochaine fois.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon fichier n'avait pas été imprimé lorsque je suis allée le chercher en boutique, parce que personne n'avait pris le temps de me signaler que le format souhaité n'étais pas conforme. Nous avons fini par trouver une solution.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une commande passée à la trappe, mais rattrapée par une livraison express le jour même. Merci.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression et papier d’excellente qualité. Rendu parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande :)

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du résultat. Christine Escher

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Exécution rapide et équipe commerciale efficace à l’écoute. Top.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais (rapide !), retrait en agence bien utile pour économiser les frais de port, bonne qualité. Très bonne expérience, c'est ma 5ème commande et il y en aura d'autres :)

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience client parfaite !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et fidèle au produit demandé ! Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Fiable et très rapide, je recommande sans hésitation !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et belle impression

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Qualité de l'impression TOP ! Je recommande !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très simple rapide, les cartes sont arrivées directement chez mon client ce matin , il est très content du résultat.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super aimables

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec, comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Ttrès belle qualité !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et bien fait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  échanges très constructifs sur le chat, conseils pertinents, impression de qualité et très rapide ; très bon accueil en boutique

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et du service client. Rapide et efficace malgré une demande un peu complexe pour le pochoir souhaité ! Je recommande chaudement !

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai signalé à trois reprises n'avoir pas reçu ma commande. Cette impression était importante (pour un anniversaire), aucun nouvelle après 15 jours de la part d'h2 impression. Sachant que j'ai payé 9€ de port pour une livraison contre signature... Je souhaite un remboursement. Salutations.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour. Nous sommes vraiment désolés pour ce qu'il s'est passé sur votre commande. En fait nous n'avons pas l'habitude de recevoir des commandes pour seulement 1 seul format A4 (disponible sur le site en support à de plus grosses commandes) ce qui fait que le colis trop fin n'a pas été mis avec les colis "normaux" en expédition. Nous avons eu des changements d'équipes avec la fermeture administrative de nos locaux. Enfin plusieurs facteurs qui ont fait que votre commande n'a pas suivi le chemin normal (nous en recevons des dizaines par jour par chance tout se passe très bien vue notre excellente notation). Il apparaît que votre commande a déjà été remboursée le 30 avril dernier car vous vous étiez déjà entretenue avec un de nos commerciaux mais a tout de même été expédiée en dédommagement (elle devrait arriver sous peu). Nous sommes encore vraiment désolés pour ce qu'il s'est passé, cela s'appelle un "raté" comme il en existe très rarement mais parfois. Bien cordialement. L'équipe h2.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réaction de la partie service client, et impression qualitative

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande au top. Livraison rapide et affiche très qualitative. Bravo pour la qualité de l'impression.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à ma commande

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respecté, aide par mail et téléphone, prix raisonnable, rien à redire, merci

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon rapport qualité prix et excellent service

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et impression très bien réalisée

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bon conseil.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vérification des fichiers avant impression et impression très rapide. Merci !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne impression, cependant le carton fourni (2€) n'était pas à la bonne taille (trop petit). Dommage.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour, que s'est-il passé ? car les cartons ont des tailles très précises qui sont basées justement sur les formats A2, A1, A0 avec une petite longueur en plus pour pouvoir être refermés correctement et ne nécessitent pas d'ajustement. Dans votre cas, environ 45cm. Si il y a le moindre souci, contactez-nous au 01 47 00 40 24. Bien cordialement. L'équipe h2.

• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité, c'est parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une equipe qui vous conseille.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Commande rapide, très bien imprimée, papier texturé magnifique super service!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Equipe nickel qui a répondu à toutes mes questions avec beaucoup d'attention. Qualité des tirages nickel. Juste un bémol sur le choix restreint des papiers proposés (en ligne) ainsi que le fonctionnement du site pour le paiement des factures (en cas de paiement partiel, il faut recalculer soi-même le montant hors taxe restant à payer, source d'erreur il me semble...).

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  J'avais commandé des marque pages. La qualité de l'impression était excellent. Le personnel du magasin étaient très sympa. Vraiment une très bonne expérience.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Pas de souci pour les impressions et la livraison, mais dommage qu'il n'y ait pas plus de possibilité de contact commercial avec l'équipe lorsque l'on a besoin de renseignements. Cordialement

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour, actuellement au vu des restrictions gouvernementales depuis 3 mois environ nos équipes sur place sont réduites de 75%. Beaucoup de télétravail, d'horaires décalés et très peu de personnes pour répondre au téléphone il est vrai mais nous n'avons légalement pas le choix. Nous sommes habituellement très disponibles justement. N'hésitez pas à prochaine fois à nous envoyer un petit email à info@h2impression.fr en donnant vos coordonnées pour qu'on vous recontacte, nous ne ferons dès que nous pourrons bien entendu. A très bientôt ! L'équipe h2.

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  Excellent resultat - rapiditté et diligence. Merci

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Parfait ! rapide, bon taf hyper satisfaite des commandes

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  création très rapide et très bon résultat

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  La qualité du papier peint imprimé final est super ! Il y a eu un problème d'impression avec une bande grise, mais H2impression a pu me ré-imprimer et m'envoyer une version sans erreur donc au final c'est tout bon !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Super content de ma commande ! Celle-ci était assez particulière mais j'ai été accompagné étape après étape dans la conception de mon cadeau et le résultat est exactement comme prévu (et le prix est meilleur que chez la concurrence !)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Commande tout à fait conforme à ma demande

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  Le nouveau site est une usine à gaz. On ne peut plus voir l'ensemble des tarifs avec les différentes options d'un seul coup d’œil. Gestion des fichiers mauvaise et informations contradictoires. Maintenant il faut appeler pour avoir une facture !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés que notre site ne vous apporte pas satisfaction. Ce site apporte près de 1000 fois plus de prix qu'auparavant ce qui évite donc aux clients d'attendre une demande de devis. Il est donc très apprécié pour cela et rencontre un véritable succès et vous permet de retirer votre commande dans le centre de votre choix. Par contre oui certains prix sont donc moins visibles qu'avant, c'est un parti pris car on ne peut pas avoir des tableaux de prix avec 500 lignes malheureusement, c'est impossible. Le site est en constante amélioration mais tout prend du temps et beaucoup d'argent. Nous n'avons pas le budget d'Amazon... Quel serait le souci avec la gestion des fichiers? Vous avez pu faire un panachage de très nombreuses séries en une seule impression avec de très nombreuses quantités différentes. Aucun imprimeur ne propose un système aussi précis avec de si petites séries possibles. Les fichiers sont à envoyer en une fois car généralement les clients font des PDF avec plusieurs pages. Il n'est donc pas possible de les envoyer par série ce qui obligerait nos clients à démonter leurs fichiers par série. L'envoi en groupe final est beaucoup plus pratique pour 90% des commandes. Il est cependant requis de mettre les quantités sur les fichiers en échange. C'est un parti pris majoritaire pour 90% de nos commandes. Pour 10% le système peut s'avérer moins pratique en effet mais vraiment pas insurmontable. Pour la facture, elles mettent un peu de temps à arriver actuellement car une grande partie de notre équipe est au chômage partiel dont notre comptable, nous sommes très durement impactés par la crise covid. Mais elles arrivent par courriel - juste moins rapidement mais nous les envoyons en priorité aux clients qui en font la demande par téléphone ou courriel - ce que vous avez fait. Vous aviez parfaitement la possibilité de vous rendre sur place avec vos fichiers et faire cette commande identique dans l'un de nos centres. Nous vous trouvons injustement très sévère surtout si il n'y a rien à redire sur la production. Bonne journée. L'équipe h2.

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  2 posters imprimés en "fine art" pour faire un test. Impressions de très bonne qualité, commande facile à réaliser et envoi rapide. Je ferais toutes mes impressions fine art chez h2impression.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Toujours un excellent service, un bon accueil et une bonne dynamique. Bravo !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Équipe disponible pour répondre aux diverses questions Impressions de qualité

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Parfaite impression comme toujours, belle qualité et conseils avisés concernant le choix du papier. Merci beaucoup !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  L'emballage du colis est très bien et protège réellement le contenu. Il y a avait un tout petit défaut sur l'impression (un point non circulaire de couleur magenta) mais dans l'ensemble je suis très satisfaite du service et je pourrais passer une nouvelle commande à l'avenir.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de h2impression.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre retour. Ce trait circulaire apparaît sur notre principale machine de production lors de texte blanc sur un aplat de couleur. Nous avons demandé 100 fois au constructeur et... non ils ne peuvent rien faire ! Il est cependant très rare que les gens remarquent ce tracé. Si vous avez un nouveau texte dans le même style la prochaine fois, mettez-nous en garde dans les commentaires à la commande et on veillera à changer de machine pour l'occasion (la commande sera peut être un peu moins rapide, on vous préviendra du coup). Merci beaucoup et à bientôt !! L'équipe h2

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  Super, mes visuels ont été bien imprimé - le résultat est bon !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Toujours très rapide et jamais déçu de la qualité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  bon suivi de la commande malgré mes demandes spécifiées au fur et à mesure ( (adresses modifiées, BAT etc...), rapport toujours cordial. Merci...

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Tout est très bien !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  equipe attentive, travail bien réalisé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique