Évaluations clients
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Belle table. Mais très mauvaise finition au niveau de la jonction plateau
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Commande et livraison rapide ( livreurs très professionnels: appel 30min avant leur arrivée, installation du mobilier avec précaution) Meubles avec une belle finition et de qualité. Entièrement satisfaits!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Je suis très contente de l'article que j'ai acheté, même si je le trouve un peu trop cher et qu'il n'y avait pas de réduction pendant les soldes malheureusement.. La livraison était rapide et l'article bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
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J’ai acheté une table ronde Victoria, 105cm et deux rallonges supplémentaires. Elle correspond à mes attentes, le chêne est beau et le travail est de qualité. Mais je pense qu’avec les trois rallonges, elle ne pourra accueillir que 10 personnes et pas 12, avec des chaises normales et étroites, sans accoudoirs. Pour plus de facilités, nous sommes allés la chercher sur place. On nous attendait pour la livraison (prise de rendez-vous) qui s’est très bien effectuée grâce au personnel accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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Très bon achat. Livraison et installation au top
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Le site n'est pas ergonomique du tout, listes "à plat", sans tri par catégorie (teinte, format ou design). Ainsi, le lot de deux rallonges est vendu avec deux pieds de table supplémentaires alors que lorsque vous achetez le kit table 3 rallonges, deux pieds sont compris; générant ainsi un achat inutile. Par ailleurs, aucun contrôle n'est effectué, ainsi le manque de lisibilité du site (présentation générale et agrandissements photos) j'avais passé une première commande de table de diamètre 105 cm et le kit de rallonges de 115cm; heureusement, elle a pu être annulée et remplacée ! Enfin la disponibilité immédiate n'est pas suffisamment bien indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Produit conforme à la description, livraison plus rapide qu'annoncée à la commande, produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Très belle table en chêne massif, envoi rapide, emballage soigné, facile à monter... J'ai posé une question sur son entretien et j'ai eu la réponse de manière très réactive le lendemain. Je suis très satisfaite, maintenant, il faut voir à l'usage...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Après quelques péripéties techniques, j’ai enfin réussi à monter mes 4 tabourets, grâce à un SAV efficace et réactif. Je n’en dirais pas autant du contrôle qualité, d’où la note !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Conforme à mes attentes et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Délais de livraison long. Les emballages sont arrivés détériorés mais rien n'était endommagé. Les 2 plateaux de notre table Table de salle à manger rectangulaire extensible en céramique 8/10 places L200/240 - NEIVA ne sont pas bien allignés. Dons pas très esthétique. Je n'ai pour le moment pas trouvé de solution de réglage. Pas de problème au niveau des 2 lots de Chaises design en tissu et pieds en métal noir (lot de 4) - BREDA.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
Réponse de hellin.frSignalerCher Client Nous prenons note de votre avis concernant votre commande. Nous tenons à préciser que le délai annoncé sur notre site était de trois semaines, hors délai de livraison. Concernant l'alignement des plateaux de votre table NEIVA, nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés. Notre service client n'a reçu aucune réclamation à ce sujet et aurait pu vous accompagner pour trouver une solution. Afin d'étudier le problème d'alignement et de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous envoyer des photos à l'adresse mail suivante : sav@hellin.fr. Nos équipes vous apporteront une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement Service client Hellin
Réponse de Jean-François TudalSignalerMerci pour votre retour . Je vous envoie les photos dès que possible . Cordialement J. T.
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Très satisfaite de mon achat d’une salle à manger complète . Produits de très bonne qualité qui correspondent à la description du site web. Relation client très sérieuse et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Une des tables de chevet commandé a été livré abîmé, mais le service client d’Hellin a été réactif et a consenti à me livrer une nouvelle table de chevet conforme ce que j’ai apprécié. En pratique, il n’est pas facile de devoir déballer le produit devant sa porte et faire patienter le transporteur pendant plusieurs longues minutes le temps nécessaire de déballer et vérifier le produit. Pour éviter tout litige, je recommanderai à Héllin d’assouplir ces conditions générales de ventes en laissant la possibilité de faire une réclamation dans les 24 heures qui suit la livraison, ce qui a été mon cas puisque j’ai informé le transport et Hellin aussitôt le défaut constaté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Une visse ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de hellin.frSignalerBonjour Monsieur Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant un problème de vis, car notre service client n'a pas trace d'une réclamation de votre part à ce sujet. La première démarche à effectuer aurait été de contacter notre service client. Nous aurions ainsi pu vous accompagner immédiatement et vous faire parvenir une vis de remplacement dans les plus brefs délais. Nous trouvons la notation de 2/5 particulièrement sévère pour un problème de vis qui aurait pu être résolu très rapidement par notre équipe. Cordialement, L’équipe hellin.fr
Réponse de Philippe ROSSIGNOLSignalerC'est le pas de vis qui ne fonctionne pas. Il faudrait changer le plateau.
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J'avais demandé à être contactée un peu avant la livraison pour ne pas rester bloquée chez moi toute la journée mais le livreur ne m'a appelée que lorsqu'il était arrivé. A part ça, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Très satisfaite de ma commande, site facile à manipuler et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MIEKE V.
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le bois est different de la table d'origine, les attaches sous les rallonges n'étaient pas dans le bon sens, j'ai du devissé et revissé les bons en refaisant des trous, horrible, franchement c'est honteux et les deux rallonges sont abimés en plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de hellin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre table. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec des éléments tels que les rallonges et les attaches. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos produits et services. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, L’équipe Hellin.fr
Réponse de jean-philippe bonthonneauSignalerune IA aurait pu écrire votre message. Je rachèterai plus rien chez vous.
Réponse de hellin.frSignalerCher Monsieur, Nous accusons réception de votre message et sommes surpris d'apprendre vos difficultés, car nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation de votre part auprès de notre service client. Si vous avez rencontré un problème avec les allonges de votre table, la première démarche à suivre est de contacter notre service client afin que nous puissions en prendre connaissance et vous accompagner. Nous confirmons que votre table a été achetée en 2022 et qu'il y a eu, depuis cette date, des évolutions dans la conception et la fixation des allonges de nos tables. Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client plus tôt. Nous aurions pu vous apporter une assistance immédiate, vous guider dans l'utilisation de votre produit et vous proposer une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe hellin.fr
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Parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
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Très solide et belle pour une cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B.
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OK RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER HUGUES H.
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Meubles de qualité, je recommande. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Merci Justine pour votre écoute et votre aide. Meubles de qualité, livraison dans les temps indiqués, il me reste la table prévue en mai, Je suis contente du rendu final dans mon séjour
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE O.
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Exactement ce que j’attendais très satisfait dans tout les domaines
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commandé par le site cdiscount satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.
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Bonne commande et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Rapide,contente du produit et la livraison s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Belle tabouret
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Site très bien présenté, showroom agréable et lumineux, RDV personnalisé, accueil chaleureux et joviae, présentation de la marchandise avant de l'emporter. Meuble de qualité. Pas de mauvaise surprise lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très satisfaite de ma commande et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE D.
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J'ai connu votre site tout à fait par hasard en faisant une recherche spécifique sur le net - bonnetière en chêne massif, pour "assortir" le mobilier de ma salle à manger. Au vu des photos, j'ai cru voir un élément qui correspondait mais, finalement, le bois de ce meuble est un peu différent. Toutefois, je suis pleinement satisfaite, c'est un beau meuble.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très satisfait autant de la relation client que de la livraison. Meuble conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Présentation sur site claire avec descriptifs techniques bien détaillés, délai de livraison respecté et livraison correcte à domicile comme souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Très bon produit, belle finition et belle qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE H.
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Site facile. J'ai reçu mes chaises en 3 jours, dommage il y a 1 défaut de peinture sur une assise. 1 trace en plein milieu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.
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Très beau meuble, il y a assez de rangement. Concernant les tiroirs ( car au vu des commentaires sur le sujet, c est cela qui me freinait un peu à commander) et bien, ils sont parfaits pas de difficultés à ouvrir meme si ils sont remplis…
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Facilité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SCI R.
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Tout s'est très bien passé. Un beau meuble de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLA E.
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La table est vraiment très belle et de qualité. Ma commande est arrivée rapidement ce qui est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par LIVIA S.
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Produits de qualité. Un service clients réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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livraison ras le site rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Site accessible, meubles magnifiques , conformes au descriptif, commande suivi correct avec mails réguliers, enfin livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL G.
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Je me permets d'attirer votre attention que le fait que le carton utilisé n'est pas trop de bonne qualité. Sinon les chaises sont arrivées en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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J’ai acheté 4 chaises Tina en bois. Livraison 5/5. Esthétique 5/5. Qualité du bois 5/5. Solidité 5/5. Rapport qualité/prix 5/5. Malheureusement j’ai constaté des malfaçons après coup. Sur une chaise, l’assise a été peinte sans avoir été poncée préalablement. C’est plus que granuleux. Sur une deuxième chaise, l’assise n’a pas été vissée correctement. J’ai été amené à utiliser un tournevis pour finir le travail. Enfin sur une troisième chaise, il y a eu un gros problème d’assemblage en atelier. A la partie avant sous l’assise, le tenon n’a pas été introduit complétement dans la mortaise jusqu’à l’épaulement. L’assise a été vissée alors que la pièce en bois où il y a l’ensemble tenon/mortaise servant de support est tordue car le tenon a mal été emboité dans la mortaise. Il en découle que cela altère la solidité de la chaise. Les chaises méritaient largement une note générale de 5/5 mais étant donné les malfaçons en usine je ne puis y accorder qu’une note bien moindre.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bonne qualité c'est très beau
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.
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Excellence du contact avec le service clients d HELLIN. La table est arrivée extrêmement bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Le site est bien, mais pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche. Par exemple, je cherchais une bibliothèque et je l'ai trouvée dans vaisselier, la photo montrait pourtant des livres sur les étagères. Pour la livraison, les options n'apparaissent pas tout de suite, pas facile de trouver toutes les explications.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Les photos complémentaires ont été apporté par le service client qui est au top !
Avis du , suite à une expérience du par ELISA M.
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Tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Livraison rapide et emballage soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.
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Bonjour - satisfaite à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
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Excellent produit conforme à nos attentes Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Nous avons commandé une Table de salon et meuble télé la description est conforme belle qualité livraison rapide Satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par CANCEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Excellente prestation : livraison rapide, explication de montage parfaite, très bon emballage. La qualité des chaises semble très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Et tout est parfait !! Livraison rapide, et surtout très belle qualité !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Produit de qualité, service de livraison rapide et efficace Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Sûrement une autre commande à venir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Jolie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Le seul problème dans la commande est le transporteur GLS et donc la livraison qui m’a refroidi
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
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Délais respectés, réponses à mes questions données rapidement avant et après achat (protection du tissu).
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite de la navigation sur le site, sur le service client et la livraison a été effectuée à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.
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Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.
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parfait et trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonnes chaises
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON M.
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Livraison en temps voulu et belle qualiité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Matériel de bonne qualité Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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Rien à dire ! Qualité et livré dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.
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Meubles conformes en tous points à ce que nous attendions. Très bon rapport qualité prix. Je recommande le site Hellin.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Site agréable a visiter. Peut être plus de photos serait un bien. comme par exemple pour la table extensible le système de verrouillage qui de plus est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.
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Belle table mais très lourde, donc difficile à manipuler pour fixer les 4 pieds et la mettre en place seule.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Très beau buffet livré en 3 colis, c'est du meuble en bois massif, donc impossible de poser la haut du buffet sur la partie basse tellement cela pèse lourd, donc pour l'instant j'ai réussi à déballer la partie basse et la placer dans la pièce, mais la partie haute est toujours posée à côté je suis incapable de la soulever pour la poser sur la partie basse ...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Nous sommes pleinement satisfait de notre commande. L'article est de bonne qualité. Solide et le montage facile.
Avis du , suite à une expérience du par AMAZILI D.
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Meuble de très grande qualité, très esthétique
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Chaises très bien.tres robustes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLA D.
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facile de trouver les produit ce que l'on recherche. les meubles répondent entièrement à notre attente. le livreur a été parfait sur le dépôt de la palette des meubles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Livraison rapide.... La table livré avait un défaut. Le service client et le SAV sont très réactif à l'écoute et très pro. problème résolu en 1 semaine. Au TOP!!!! Meuble de bonnes qualité… je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par 'FABRICE' F.
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TRES TRES BIEN. LIVRAISON OK
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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2 livraisons m ont immobilisée un jour de rdv mais livreurs parfaits
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB pour le site et j'ai eu des répo ne ses par téléphone quand j'en ai eu besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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La bibliothèque était très bien emballée et elle est conforme à ce que j'attendais. Je suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
Avis affichés par ordre chronologique