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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Patrick M.
26 mars 2026
Avis vérifiéSystème de rdv et de livraison parfaits. J'aurais mis 5 étoiles. J'indique 4 étoiles car il y a une chose dans votre mode de fonctionnement qui est très gênant : uniquement paiement par CB, pas de possibilité de chèque ou de virement bancaire. Cela mange quasiment tout le montant MENSUEL de mon paiement autorisé par CB.... Et en ce moment avec l'explosion des prix, même avec l'étalement, c'est trop contraignant. Actuellement en travaux de rénovation d'une maison, je ne peux rien acheter comme matériaux pendant 1 mois ou 2... Conclusion : bien que satisfait du service commande/livraison, je suis en recherche d'un autre prestataire.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, En effet, Hello fioul est un site de vente 100 % en ligne : le paiement par carte bancaire permet de valider immédiatement la commande et de garantir le prix jusqu’à la livraison. Nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant dans votre situation. Et pour rappel, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois afin de répartir la dépense. Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner. L’équipe Hello fioul
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Denis F.
26 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable à la commande comme à la livraison
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Samuel P.
26 mars 2026
Avis vérifiéRégulièrement bien positionné sur les prix. Site et commande fluide. Chauffeurs simpa.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur la simplicité de notre site. Commander son fioul doit rester simple et rapide. L’équipe Hello fioul
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Odile P.
25 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre retour ! L’équipe Hello fioul
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Jean G.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour très apprécié ! L’équipe Hello fioul
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Adam D.
25 mars 2026
Avis vérifiéRien a dire le site et clair et précis, rapport prix très correct. Prochaine commande je passerai par vous.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous fait plaisir à lire. Merci d’avoir choisi Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Martine A.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour très apprécié ! L’équipe Hello fioul
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V. T.
22 mars 2026
Avis vérifiéSite bien structuré
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande ait été fluide et intuitive. Merci pour votre avis ! L’équipe Hello fioul
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Cindy B.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien et bien claire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir souligné la facilité de commande. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. L’équipe Hello fioul
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François L.
21 mars 2026
Avis vérifiéService toujours aussi efficace. L'intermédiaire est toujours ponctuel. Les petites réductions sont appréciables dans un contexte de prix élevés
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que l’efficacité du service, la ponctualité des livraisons et nos offres promotionnelles répondent à vos attentes, surtout dans ce contexte de prix élevés. L'équipe Hello fioul
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Myriam G.
21 mars 2026
Avis vérifiéServices excellent !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela compte beaucoup pour nous. L’équipe Hello fioul
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Renaud N.
21 mars 2026
Avis vérifiéMeilleur tarif en ligne, moins cher que mon fournisseur habituel, lequel sous prétexte d'Iran refuse de me livrer dans mon petit village excentré. Livreur (Bolloré Energie) plus que courtois et très accommodant (le client a oublié de débarrasser son foutoir devant l'accès au remplissage).
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et la qualité de la livraison aient répondu à vos attentes, même dans un contexte géopolitique particulier. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande ! L'équipe Hello fioul
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Germaine D.
20 mars 2026
Avis vérifiélivreur très sympa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur le livreur, nous lui transmettons avec plaisir. L’équipe Hello fioul
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Jacques T.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe moins cher sur le marché, livraison rapidement programmée, conseillers du service client très aimables, de bon conseil et à l'écoute.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous fait plaisir à lire. Merci d’avoir choisi Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Maria izabel M.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite bien fait .. facile à conprendre
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande ait été fluide et intuitive. Merci pour votre avis ! L’équipe Hello fioul
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Christophe O.
18 mars 2026
Avis vérifiéRAS comme d'habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité renouvelée. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers. L’équipe Hello fioul
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Philippe C.
18 mars 2026
Avis vérifiéLors de la prise de contact pour la livraison, l’interlocuteur a été ouvertement désagréable. Il a tenté d’imposer un rendez‑vous et s’est permis de nous parler avec un mépris inacceptable. Je refuse désormais de traiter avec cette entreprise prestataire, qui ne respecte tout simplement pas ses clients, encore moins dans une période aussi difficile.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’échange avec notre prestataire de livraison ne vous a pas donné satisfaction. Ce type de comportement ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise au prestataire concerné afin que la situation soit examinée et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Sylvie B.
18 mars 2026
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site Service client joignable et compétant
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur la simplicité de notre site. Commander son fioul doit rester simple et rapide. L’équipe Hello fioul
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Celine C.
18 mars 2026
Avis vérifiéPassage de commande facile et rapide. Livraison sans problème.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir souligné la facilité de commande. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. L’équipe Hello fioul
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Jean G.
18 mars 2026
Avis vérifiéA cause la date très longue a attendre , le prix un peu chère et sinon bien 👍
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et le prix, qui peuvent varier selon le contexte et les contraintes logistiques. Nous sommes toutefois ravis que l’ensemble de la prestation vous ait globalement satisfait. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Hello fioul !
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